Ana Sayfa
idefix
İdefix Kayıp Akıllı Saat, Geri Ödeme Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

ID:34892718

Hilmi sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İdefix Kayıp Akıllı Saat, Geri Ödeme Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Hilmi

idefix

16 Ocak 14:54

272

Hilmi'nin Teşekkür Mesajı

“Kargo gecikti ama ürün elime ulaştı.”

08.01.2026 tarihinde idefix üzerinden akıllı saat siparişi verdim, sipariş numaram ıde695f99fbe4e83. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünüm Ankara’daki adresime teslim edilmedi.

Kargo firması ürünü bulamıyor, büyük ihtimalle kargoda kaybolmuş durumda. Buna rağmen idefix tarafı para iademi gerçekleştirmiyor ve süreç bir türlü çözüme kavuşmuyor.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “ilgileniyoruz” denilip oyalanıyorum, sonrasında herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor ve tarafıma dönüş sağlanmıyor. 7.500 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve ortada ne ürün var ne de iade.

Ürünüm kaybolduğu için siparişimin derhal iptal edilmesini ve 7.500 TL’lik ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

idefix

16 Ocak 15:03 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Hilmi

20 Ocak 19:13

Kargo gecikti ama ürün elime ulaştı.

idefix

21 Ocak 18:46

Sayın Hilmi D., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Altınpınar sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Siparişim Gönderilmedi Param İade Edilmiyor Mağdurum

Altınpınar

idefix

17 Eylül 2025 23:37

552

12.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden TCL marka bir akıllı saat siparişi verdim ve 5.199,00 TL tutarındaki ödemem kartımdan çekildi. Siparişimin son kargoya veriliş tarihi 15.09.2025 olarak belirtilmişti. Ancak 14.09.2025’e kadar alt firmaya defalarca “ürünü ne zaman teslim edeceksiniz? ” diye sorma...

2 Destek

Fatih sonuçtan memnun değil

İdefix Ve Hepsijet Kargo Sorunu: Saatim 6 Gün Bekliyor

Fatih

idefix

13 Ocak 10:16

297

05.01.2026 tarihinde İdefix.com üzerinden bir adet saat satın aldım. Ürün Hepsijet ile kargoya verildi ancak günler geçmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. 08.01.2026 günü saat 03:42’de İstanbul Hepsijet Avrupa TM aktarma merkezine ulaşan kargom, o tarihten bu yana 6 gündür aynı noktada görünmesine...

İdefix Ve Hepsijet Kargo Sorunu: Saatim 6 Gün Bekliyor

İdefix Geciken Teslimat ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Maide

idefix

23 Eylül 2025 17:06

287

21.09.2025 'te idefix üzerinden Samsung Galaxy watch 7 model akıllı saat siparişi verdim. Sipariş numaram ıde68cfeb68613ce. Ürünün teslimatı Ankara adresime hâlâ gerçekleşmedi ve teslimat süresi beklediğimden çok daha uzun sürdü. Yaşadığım gecikme nedeniyle idefix müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

Necmettin sonuçtan memnun

Çözüldü

Siparişlerimin Kargoya Verilmesinde Gecikme Ve Bilgilendirme Sorunu

Necmettin

idefix

14 Ağustos 2025 12:11

568

Temmuz ve Ağustos aylarında İdefix üzerinden biri akıllı saat, diğeri soğutucu olmak üzere iki ürün siparişi verdim (Sipariş No: IDE6899ef7e9d346). İl...

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Siparişimin Günlerdir Kargoya Verilmemesi ve İletişimde Belirsizlik

Muhammed

idefix

23 Eylül 2025 22:16

411

21 Eylül 2025 tarihinde İdefix üzerinden Galaxy Watch 7 40 mm model bir Android saat siparişi verdik. Sipariş numaramız: IDE68cfeb68613ce. Ürünün Ankara/Keçiören Ayvalı Mahallesi Demirözü Sokak, Gazze Caddesi adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ödemeyi kredi kartı ile online olarak, toplam 5.149 T...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Öne Çıkan Konular

idefix kargo idefix sipariş idefix ankara idefix saat idefix numara idefix para iadesi idefix adres idefix müşteri hizmetleri idefix iptal etme idefix yapamıyorum

Benzer Şikayet Yaz

İdefix Kayıp Akıllı Saat, Geri Ödeme Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İdefix Siparişim Gönderilmedi Param İade Edilmiyor Mağdurum

İdefix Ve Hepsijet Kargo Sorunu: Saatim 6 Gün Bekliyor

İdefix Geciken Teslimat ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Siparişlerimin Kargoya Verilmesinde Gecikme Ve Bilgilendirme Sorunu

İdefix Siparişimin Günlerdir Kargoya Verilmemesi ve İletişimde Belirsizlik

Video Şikayetler Tümünü Gör

İdefix Sıfır Diye Aldığımız Ürünün Ambalajı Açılmış Teşhir Ürünü Olması

İdefix Platformundan Alışveriş Yapmış Olmak Gafletine 2. Kez Düştüm!

İdefix Ayıplı Ekran Kartı

İdefix Siparişim Arızalı Geldi, Kanıtlarım Olmasına Rağmen İadem Reddedildi

İdefix Su Sebili Hüsranı

İdefix Philips 800 Series Süpürge Sıkıntısı!

Öne Çıkan Konular