to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Kayıp Akıllı Saat, Geri Ödeme Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
08.01.2026 tarihinde idefix üzerinden akıllı saat siparişi verdim, sipariş numaram ıde695f99fbe4e83. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünüm Ankara’daki adresime teslim edilmedi.
Kargo firması ürünü bulamıyor, büyük ihtimalle kargoda kaybolmuş durumda. Buna rağmen idefix tarafı para iademi gerçekleştirmiyor ve süreç bir türlü çözüme kavuşmuyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “ilgileniyoruz” denilip oyalanıyorum, sonrasında herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor ve tarafıma dönüş sağlanmıyor. 7.500 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve ortada ne ürün var ne de iade.
Ürünüm kaybolduğu için siparişimin derhal iptal edilmesini ve 7.500 TL’lik ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Kargo gecikti ama ürün elime ulaştı.
Sayın Hilmi D., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
