to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Kargoya Verilmeyen Sipariş ve Bilgi Eksikliği
09.06.2026 tarihinde idefix üzerinden IDE6a280c654b439 numaralı siparişle Viapecia Dermavia Güneş Kremi Akne SPF50 100 ml ürününü kredi kartı ile ödeyerek satın aldım. Antalya Finike’de ikamet ediyorum ve ürünü adresime teslim seçeneğiyle sipariş ettim.
Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmemiş görünüyor ve idefix tarafından gecikme ya da herhangi bir bilgilendirme amaçlı SMS, mail veya arama almadım. Ürünün ne zaman kargolanacağı ve tarafıma ne zaman ulaşacağı konusunda tamamen bilgisiz bırakıldım.
Siparişini ödemesini yapmış bir müşteri olarak, ürünümün acilen kargoya verilmesini ve en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Gecikmenin sebebi ve yeni teslimat tarihi hakkında da açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
