to read complaints and reviews, or file yours. 
İdefix üzerinden 16.12.2025 tarihinde Pro Plan Kitten 10 kg yavru kedi maması siparişi verdim, ürün 19.12.2025 tarihinde teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra paket ve ambalaj kalitesindeki bariz düşüklük, mamanın orijinaliyle kıyaslandığında renk ve doku farkları dikkatimi çekti ve bir pet shop ile yaptığım kontrolde ürünün sahte olabileceği bilgisi verildi.
Bunun üzerine, ürünün orijinal üreticisi olan Pro Plan (Nestle) ile iletişime geçtim. Ürünün sahte olup olmadığını net olarak onaylayabilmeleri için benden fatura talep ettiler. Ancak İdefix, IDE69393abf07b7c numaralı siparişime ait faturayı bugüne kadar göndermediği için üreticiye ispat sunamıyor, sahte ürünle ilgili resmi bir işlem başlatamıyorum.
Hem sahte olduğundan şüphe ettiğim bir ürünü kullanmak istemiyorum hem de fatura verilmeden bu şekilde satış yapılmasını kabul etmiyorum. İlgili siparişime ait faturamın acilen tarafıma iletilmesini ve sahte olduğu kuvvetle muhtemel olan bu ürün için ödediğim tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
07.12.2025 tarihinde İdefix üzerinden Pro Plan marka kedi maması satın aldım. Ürünü teslim aldığımda tarafıma sahte ürün gönderildiğini gördüm ve bu nedenle iade talebinde bulundum. Ancak İdefix, iade işlemini başlatmak için benden “ürün sahtedir” şeklinde resmi bir belge talep etti. Bir son kullan...
15.10.2025 tarihinde idefix internet sitesinden Pro Plan kedi maması siparişi verdim (Sipariş No: IDE68ef734324e79). Ödemeyi kredi kartı ile 999 TL olarak gerçekleştirdim. Ürün Yurtiçi Kargo ile gönderildiği ve kargo takip numarasının ıpy61969152 olduğu belirtildi. Ancak bu takip numarası geçersiz; ...
15 Haziran 2025 tarihinde; İDEFİX isimli alış veriş sitesinden; 1 adet Pro Plan Original Kitten Tavuklu ve Pirinçli Yavru Kedi Maması 10 kg ürünü 2.940,00 TL satın aldım. 17 Haziran 2025 tarihinde de ürün Sürat Kargo tarafından çok hızlı bir şekilde teslim edildi. Ürünü eve alıp, resimde de görülece...
16 Ekim tarihinde İdefix üzerinden Pro Plan 10 kg kedi maması siparişi verdim (Sipariş No: IDE68f0c00eaf197). Ürün uzun süre kargoya verilmedi ve beklememe rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında hesabımı kontrol ettiğimde, kendi talebim olmamasına rağmen siparişimin iptal edildiğini...
Nestle 
Pro Plan 
Yorumlar