to read complaints and reviews, or file yours. 
İdefix adlı online mağazadan 26.02.2024 tarihinde bir tablet satın aldım. Daha sonra fark ettim ki satın aldığım tabletin özellikleri tam olarak yazmıyor. Önce satıcıya sordum, cevap alamayınca İdefix'i aradım; onlar da araştırıp bana döneceklerini söylediler. Daha sonra satıcı, istediğim özellikte olmadığını belirtti. Bunun üzerine tekrar İdefix'i arayarak ürünün istediğim özellikte olmadığını ve iptal etmek istediğimi ilettim.
Ancak bana isteğimin şu an gerçekleştirilemeyeceğini söylediler. Ürün kargoya verildi ve sistemin üzerinden geri iade edebileceğim belirtildi. Fakat ürün kargoya verilmiş olmasına rağmen, sistem üzerinden iade seçeneği gözükmüyordu. 01.03.2024 tarihinde ürün bulunduğum ile geldi.
'Kargom Sen' firmasıyla iletişime geçtim ve iade etmek istediğimi söyledim. Sistemden iade butonunu aktif ettiler ve o gün iade işlemini gerçekleştirdim. Bugün, yani 11.03.2024 tarihi itibarıyla, ürün satıcıya ulaşmamış. Defalarca İdefix ve 'Kargom Sen' firmasının müşteri hizmetlerini aradım ama sonuç alamadım. Parasını ödememe rağmen ne istediğim ürünü alabildim ne de paramı geri alabildim.
İdefix üzerinden satıcı firma İdefix olarak alışveriş yaptım. Daha önce de ürünü aldım, yanlış gönderildi. İade ettim, iletişime geçtiğimde tekrar sipariş oluşturunca bizimle iletişime geçin, yanlış gönderim olmadığından emin olalım dendi. Söylenildiği gibi siparişten sonra iletişime geçmeme rağmen ...
İdefix üzerinden 25/08/2024'de verdiğim sipariş 28/08/24'de Kargom sende Sarıyer dağıtım merkezine ulaşmış olmasına rağmen teslim edilmiyor, dağıtıma çıkmıyor. Sürekli teslimat tarihi güncelleniyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, aciliyetini iletiyoruz diyorlar, kayıt açıyorlar ama herhangi hiçbir ...
İdefix'ten 9 Mart 2024 ğini verdiğim sipariş ait paket 12 Mart 2024 günü kargomsende firmasına verildi, onlar da teslim etmedi. İdefix'te siparişin iptalini gerçekleştirmek istiyorum ama web sitesinde öyle bir seçenek çıkmıyor. Müşteri hizmetlerini arayarak teslimat sorununu bildirdim, biz takip ede...
24.12.2024 tarihinde İdefix uygulaması üzerinden satın aldığım IDE676a78b1695f1 sipariş numaralı ürün, 26.12.2024 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürün için 27.12.2024 tarihinde uygulama üzerinden iade talebinde bulunduğumda, tarafıma iade kodu oluşturulurken randevu oluşturulmadığı ve bu sebeple k...
İdefix'ten 02.08.2024 tarihinde IDE66ad336636eec numaralı siparişi oluşturdum. Kargo gecikince satıcıyla iletişime geçtim, ilkinde cevapta 5 iş günü i...
Yorumlar