Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • idefix
  • İdefix İade Edilen Ürünü Tekrar Gönderdiler ve Sorumluluğu Bana Yüklediler
ID:34442707
1
Mete sonuçtan hiç memnun değil

İdefix İade Edilen Ürünü Tekrar Gönderdiler ve Sorumluluğu Bana Yüklediler

profile
Mete
idefix
04 Aralık 11:52
147

İdefix üzerinden Ebrar Bilgisayar satıcısından Dell marka ALL in One bir bilgisayar satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusu belirgin şekilde deforme olmuştu ve daha önce başka bir müşteri tarafından iade edilmiş bir ürünün aynen bana tekrar gönderildiğini çok net bir şekilde anladım. Ürünün özellikleri de ilanda belirtildiği gibi çıkmadı; 1 TB olarak belirtilen depolama alanı yerine sadece 512 GB SSD bulunuyordu.

Ürünü teslim aldıktan hemen sonra iade talebi oluşturdum ve 26’sında kargo ürünü evimden iade için teslim aldı. Ürünü bana geldiği gibi değil, son derece düzgün ve özenli bir şekilde paketleyerek geri gönderdim. Buna rağmen, ürün satıcıya ulaştıktan sonra yaklaşık 6 gün geçti ve iade talebimin reddedildiğini, gerekçe olarak da ürünün zarar gördüğünü söylediler. Zaten kutusu deforme ve daha önce iade edilmiş bir ürünü bana göndermiş olmalarına rağmen, sorumluluğu benim üzerime yıkmaya çalışmalarını kesinlikle kabul etmiyorum.

Bana ayıplı ve farklı özelliklerde gönderilen bu ürün için iade talebimin derhal onaylanmasını ve ücretimin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

Ebrar Bilgisayar Dell
idefix Logo
idefix
04 Aralık 12:00 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06

idefix Logo
idefix
04 Aralık 13:07
Mete
Mete
04 Aralık 13:16

Şu an müsaitim. Arayabilirsiniz. Ürünün 1 TB olduğu koskoca başlık olarak sitenizde yazıyor. Ama gelen ürün bu değil.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

idefix Açılmış Ve Donanımı Eksik Bilgisayar İade Talebim Reddedildi!

profile
Mesut
idefix
01 Aralık 15:34
267

07/11/2025 tarihinde idefix üzerinden IDE690dc9a968624 numaralı siparişimle Lenovo 8 GB RAM 256 GB SSD ALL in One bir bilgisayar satın aldım. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 1 saat sonra cihazın ekranında lekeler olduğunu fark ettim ve 11/11/2025 tarihinde hemen iade talebi oluşturdum. Ürünü kontrol...

idefix Açılmış Ve Donanımı Eksik Bilgisayar İade Talebim Reddedildi!
idefix-acilmis-ve-donanimi-eksik-bilgisayar-iade-talebim-reddedildi-2.jpg
1
Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ürün İadesi Haksız Yere Reddedildi

profile
Bahar
idefix
01 Temmuz 15:51
3.822

Ürün bana teslim edildiğinde kusurluydu. Ancak bu kusur kargo kaynaklı değildi çünkü kutu sağlamdı. Yani ilk paketlendiğinde kusurlu ürün yollanmıştı. Ben de iade ettim. Ürün kusurlu olduğundan talebimin reddedildiği bildirildi. Zaten kusurlu gönderildiği için iade ettim. Ancak firmanın dediğini kab...

Kusurlu Ürün İadesi Haksız Yere Reddedildi
Kusurlu Ürün İadesi Haksız Yere Reddedildi
Kusurlu Ürün İadesi Haksız Yere Reddedildi
Kusurlu Ürün İadesi Haksız Yere Reddedildi
+1
1
Emin sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Keyfi Olarak İptal Edildi, Ücret İadem Yapılmadı!

profile
Emin
idefix
25 Kasım 15:06
473

20 Kasım tarihinde İdefix üzerinden 813,97 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak bir ürün siparişi verdim. Ürün kargoya verildikten sonra, aynı gün satıcı ürünü geri çağırarak sanki iade olmuş gibi gösterip siparişi iptal etti. Bu süreçte İdefix tarafı herhangi bir açıklama yapmayarak mağduriye...

siparisim-keyfi-olarak-iptal-edildi-ucret-iadem-yapilmadi-3.jpg
siparisim-keyfi-olarak-iptal-edildi-ucret-iadem-yapilmadi-1.jpg
1
Taner sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslim Edildi Olarak Görünmediği İçin İade Sorunu Yaşıyorum

profile
Taner
idefix
24 Haziran 12:13
922

İdefix sitesine girerek ilk defa üye oldum ve alışveriş yaptım. Saat 16.00'da verdiğim siparişim şaşırtıcı bir şekilde ertesi gün 11.00'de eve teslim edildi. Eve gidip ürünü kontrol ettiğimde, güzel bir ambalaj yapılmasına rağmen teknik bir detaydan dolayı ürün taşıma sırasında deforme olmuş olabili...

siparis-teslim-edildi-olarak-gorunmedigi-icin-iade-sorunu-yasiyorum-2.docx
siparis-teslim-edildi-olarak-gorunmedigi-icin-iade-sorunu-yasiyorum-1.docx
1 Destek
1 Yorum
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Gecikmesi Ve İade Talebime Cevap Alamıyorum

profile
Emre
idefix
15 Kasım 16:55
838

13/11/2025 tarihinde İdefix Prime satıcısından MSI 100r PC kasası siparişi verdim (Sipariş No: IDE69159534c98f7). Satıcı, ürünü aynı gün kargoya vereceğini belirtmesine rağmen, aradan üç gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Üstelik indirim bittiği için özellikle siparişi geciktirdikle...

1 Destek
Öne Çıkan Konular
idefix olmak idefix satıcı idefix ürünler idefix kargo idefix müşteri idefix çalışan idefix satıyor idefix yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz