Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

İdefix İade Edilen Ürünü Tekrar Gönderdiler ve Sorumluluğu Bana Yüklediler

Mete
Mete
idefix
4 Aralık 2025 11:52206

İdefix üzerinden Ebrar Bilgisayar satıcısından Dell marka ALL in One bir bilgisayar satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusu belirgin şekilde deforme olmuştu ve daha önce başka bir müşteri tarafından iade edilmiş bir ürünün aynen bana tekrar gönderildiğini çok net bir şekilde anladım. Ürünün özellikleri de ilanda belirtildiği gibi çıkmadı; 1 TB olarak belirtilen depolama alanı yerine sadece 512 GB SSD bulunuyordu.

Ürünü teslim aldıktan hemen sonra iade talebi oluşturdum ve 26’sında kargo ürünü evimden iade için teslim aldı. Ürünü bana geldiği gibi değil, son derece düzgün ve özenli bir şekilde paketleyerek geri gönderdim. Buna rağmen, ürün satıcıya ulaştıktan sonra yaklaşık 6 gün geçti ve iade talebimin reddedildiğini, gerekçe olarak da ürünün zarar gördüğünü söylediler. Zaten kutusu deforme ve daha önce iade edilmiş bir ürünü bana göndermiş olmalarına rağmen, sorumluluğu benim üzerime yıkmaya çalışmalarını kesinlikle kabul etmiyorum.

Bana ayıplı ve farklı özelliklerde gönderilen bu ürün için iade talebimin derhal onaylanmasını ve ücretimin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

4 Aralık 2025 12:00 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

4 Aralık 2025 13:07

Değerli Müşterimiz, Sizleri aradık fakat hat meşgul çalmaktadır. İlgili siparişinizde satıcımız Ürünün orijinal hali 16 GB RAM, 512 GB SSD olduğu bu sebeple kutusunda bu bilgi yer almaktadır.  Satıcımız markanın bilgisinde bu ürünlerde yükseltme işlemi yapıp bütün pazaryerlerinde satışını yapıyoruz demektedir. Üründe 32 GB RAM 1 TB SSD. Bu bilgi satıcımızın sayfasında yer almaktadır.  Bilgilerinize sunarız. Sevgiler. İdefix Müşteri Deneyimi Ekibi.

Mete
Mete
4 Aralık 2025 13:16

Şu an müsaitim. Arayabilirsiniz. Ürünün 1 TB olduğu koskoca başlık olarak sitenizde yazıyor. Ama gelen ürün bu değil.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

idefix Açılmış Ve Donanımı Eksik Bilgisayar İade Talebim Reddedildi!

Mesut
Mesut
idefix
1 Aralık 2025 15:34467

07/11/2025 tarihinde idefix üzerinden IDE690dc9a968624 numaralı siparişimle Lenovo 8 GB RAM 256 GB SSD ALL in One bir bi...

idefix Açılmış Ve Donanımı Eksik Bilgisayar İade Talebim Reddedildi!
2 Destek
1

Kusurlu Ürün İadesi Haksız Yere Reddedildi

Bahar
Bahar
idefix
1 Temmuz 2025 15:513.952

Ürün bana teslim edildiğinde kusurluydu. Ancak bu kusur kargo kaynaklı değildi çünkü kutu sağlamdı. Yani ilk paketlendiğ...

Kusurlu Ürün İadesi Haksız Yere Reddedildi
Kusurlu Ürün İadesi Haksız Yere Reddedildi
Kusurlu Ürün İadesi Haksız Yere Reddedildi
Kusurlu Ürün İadesi Haksız Yere Reddedildi
1 Destek
1

Siparişim Keyfi Olarak İptal Edildi, Ücret İadem Yapılmadı!

Emin
Emin
idefix
25 Kasım 2025 15:064.162

20 Kasım tarihinde İdefix üzerinden 813,97 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak bir ürün siparişi verdim. Ürün kar...

5 Destek4 Yorum
1

Sipariş Teslim Edildi Olarak Görünmediği İçin İade Sorunu Yaşıyorum

Taner
Taner
idefix
24 Haziran 2025 12:131.207

İdefix sitesine girerek ilk defa üye oldum ve alışveriş yaptım. Saat 16.00'da verdiğim siparişim şaşırtıcı bir şekilde e...

2 Destek1 Yorum
1

Sipariş Gecikmesi Ve İade Talebime Cevap Alamıyorum

Emre
Emre
idefix
15 Kasım 2025 16:551.432

13/11/2025 tarihinde İdefix Prime satıcısından MSI 100r PC kasası siparişi verdim (Sipariş No: IDE69159534c98f7). Satıcı...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
İdefix'ten Alınan Akıllı Saat Sıkıntılı!

İdefix'ten AlınanAkıllı Saat Sıkıntılı!

Profil fotoğrafı
Mustafa
İdefix Müşteri Memnuniyetsizliği

İdefix MüşteriMemnuniyetsizliği

Profil fotoğrafı
Hakki
İdefix Bir Ay Olmadan Gaz Kaçıran Ocak!

İdefix Bir Ay OlmadanGaz Kaçıran Ocak!

Profil fotoğrafı
Kemal
İdefix Muhatap Arıyorum, İletişim Hattında Canlı Bilgi Vermiyorlar!

İdefix MuhatapArıyorum, İletişim Hattında Canlı Bilgi Vermiyorlar!

Profil fotoğrafı
Fikret
İdefix Sıfır Diye Aldığımız Ürünün Ambalajı Açılmış Teşhir Ürünü Olması

İdefix Sıfır DiyeAldığımız Ürünün Ambalajı Açılmış Teşhir Ürünü Olması

Profil fotoğrafı
Hüseyin
İdefix Platformundan Alışveriş Yapmış Olmak Gafletine 2. Kez Düştüm!

İdefix PlatformundanAlışveriş Yapmış Olmak Gafletine 2. Kez Düştüm!

Profil fotoğrafı
Zülkarneyn

Öne ÇıkanKonular