Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İdefix Eksik Gönderilen Ürün Ve Çözülmeyen Teslimat Sorunu

profile
Hatice
31 Ekim 2025 18:21
624

15.10.2025'de İdefix üzerinden ilova gıda lojistik inşaat sanayi ve ticaret limited şirketi adlı satıcıdan Molfix 5 numara bebek bezi ve sleep ıslak mendil 12’li siparişi verdim. Sipariş numaram: ıde68ef54b9b6EC6. Siparişim 17.10.2025'de teslim edildi, ancak yalnızca bebek bezi elime ulaştı; sleep ıslak mendil ise eksik gönderildi.

Eksik ürünle ilgili olarak İdefix müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Satıcıyla görüşüp eksik ürünün kargoya verildiğine dair 20.10.2025'de tarafıma mesaj ilettiler. Ancak bugüne kadar ne bir kargo takip numarası verildi ne de eksik ürünüm teslim edildi. Ayrıca, 30.10.2025'de eksik ürün gönderilmiş gibi fatura kesilmiş, fakat ürün tarafıma ulaşmadı.

Eksik ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini ya da ürünün ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

31 Ekim 2025 19:21 (Şikayetten 59 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

03 Kasım 2025 11:08

Sayın Hatice O. , Talebinizle ilgili detaylı bilgiyi İdefix üzerinden aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sevgiler, İdefik Müşteri Deneyim Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Emine sonuçtan memnun
Çözüldü

Siparişimde Eksik Parça Gönderildi, Sorunum Çözülmüyor

profile
Emine
04 Ağustos 2025 17:00
1.648
siparisimde-eksik-parca-gonderildi-sorunum-cozulmuyor-2.jpg

idefix Yanlış Adrese Teslim Edilen Siparişim İçin Çözüm Alamıyorum

profile
Alperen
26 Ağustos 2025 18:41
479
1
Sarıkaya sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Siparişim Gönderilmedi Ve Hiçbir Yanıt Alamıyorum

profile
Sarıkaya
28 Ekim 2025 11:57
235

Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Hizmeti Çözüm Sunmuyor

profile
Mehmet
27 Mayıs 2025 10:06
2.217
1
Şerife sonuçtan hiç memnun değil

idefix İptal Edilmeyen Sipariş Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Şerife
20 Ekim 2025 13:23
1.050
idefix-iptal-edilmeyen-siparis-ve-ucret-iadesi-sorunu-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz