Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

idefix Arızalı Ürün ve İade Sürecinde Mağduriyet

idefix Arızalı Ürün ve İade Sürecinde Mağduriyet
Gökhan
22 Ekim 16:19
458

17 Eylül 2025 tarihinde İdefix’ten mmb max Ultra Android 13, 8+128GB, HDMI Output, sm6225 Chipset, Google Play Store, Netflix, Youtube.com, Yandex Navigasyon, Kablosuz/Wireless CarPlay & Android Auto Destekli Full Android Box siparişi verdim (Sipariş No: IDE68f0039972a1a). Ürünü Erzurum’daki adresime teslim aldım ve aracıma takarak hemen denedim. Ancak, ürünün özelliklerinde belirtilen LED aydınlatma çalışmıyordu; yani ürün kutudan arızalı çıktı.

Durumu İdefix müşteri hizmetlerine ilettim ve iade talebinde bulundum. Ancak bana, elektronik ürünlerde servis raporu olmadan iade alınamayacağı söylendi. Bunun üzerine verilen teknik servis numarasını aradım fakat servis, böyle bir rapor vermediklerini belirterek başka bir numaraya yönlendirdi. Orayla da görüştüm, ancak yardımcı olamayacaklarını söylediler. Tüm bu süreci tekrar İdefix’e ilettim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve iade işlemi gerçekleşmedi.

İlk kez İdefix’ten alışveriş yaptım ve bu süreçte tamamen mağdur edildim. Ürün ayıplı olmasına rağmen ücret iadem yapılmıyor, çözüm üretilmiyor. Mağduriyetimin giderilmesi ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.

22 Ekim 16:21 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

26 Ekim 18:28

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06

Gökhan
02 Kasım 11:17

Maalesef hala sorun çözülmüyor, günlerdir idare taktiğiyle gün kurtarılmaya çalışılıyor. Bu saatten bedava verseler bu sitenden bir şey almam.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yiğit sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Mağduriyet

Yiğit
24 Ekim 16:32
748
Kullanılmış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Mağduriyet
Kullanılmış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Mağduriyet
Kullanılmış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Mağduriyet
Kullanılmış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Mağduriyet

İade Edilmeyen Arızalı Ve Virüslü USB Bellek Mağduriyeti

Melike
29 Eylül 01:53
549
iade-edilmeyen-arizali-ve-viruslu-usb-bellek-magduriyeti-1.jpg
1
Korkmaz sonuçtan hiç memnun değil

İdefix'ten Alınan Telefonun İade Ve Aksesuar Sorunları

Korkmaz
16 Temmuz 16:01
1.955
Benzer Şikayet Yaz