to read complaints and reviews, or file yours.Bycasino’da Para İşlemlerinin Gecikmesi Ve Oyun Kazançlarının Engellenmesi
Bycasino sitesinde sametali19 kullanıcı adlı hesabımla oynuyorum. Sitede yaptığım yatırımlar çok geç hesaba geçiyor, para çekme işlemleri de yine çok geç gönderiliyor. Bunun yanında sitedeki neredeyse tüm oyunlarda hiç kazanç olmaması ve oyunlara müdahale olduğunu açıkça hissediyorum.
Oyun para ödeyeceği, yani kazanç sağlayacağım esnada oyun aniden beni attığı için olası kazançlarımın önü kesiliyor. Bu durum sürekli tekrar ettiği için sitenin güvenilirliğine olan inancımı tamamen kaybettim. Canlı desteğe yazdığımda ise hiçbir şekilde umursayan, somut açıklama yapan ya da çözüm üreten bir yaklaşım göremiyorum.
Bycasino’dan, hesabımdaki oyun kayıtlarının ve işlemlerimin detaylı şekilde incelenmesini, oyunlara herhangi bir müdahale varsa bunun tespit edilmesini ve haksız bir kayıp söz konusu ise tüm zararlarımın telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca para yatırma ve çekme işlemlerinin makul sürelerde ve sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini istiyorum.
Gelişme
By Casino isimli sitede uzun süredir oyun oynuyorum ve her oynadığım dönemde benzer şekilde sürekli kayıplar yaşıyorum. Ne zaman oynasam 10–15 kez üst üste kaybettirip sadece bir defa çekim yapmama izin verdiler, ardından yine defalarca kayıp yaşatmaya devam ettiler. Bu durum uzun süredir aynı şekilde tekrar ettiği için sitenin adil ve güvenilir olmadığını düşünüyorum.
Siteye bugüne kadar yaklaşık 10–15.000 TL civarında para yatırdım ve bunun çok az bir kısmını çekim olarak alabildim. Üyelik açarken ve para yatırırken benden kimlik bilgileri ve belgeler istediler, kendilerini yasal bir site gibi gösterdiler ancak yaşadığım süreçte tamamen güvenimi kaybettiler.
Şu anda hesabım hâlâ açık durumda olmasına rağmen defalarca kapatılmasını talep ettim, buna rağmen hesabımı kapatmıyorlar. Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de hiçbir şekilde çözüm sunmadılar, taleplerimi dikkate almadılar.
By Casino’nun sistemini ve kullanıcıya yaklaşımını son derece güvensiz buluyorum. Hesabımın derhal ve kalıcı olarak kapatılmasını, kişisel bilgilerimin kullanılmamasını ve başka kişilerin de bu tür mağduriyetler yaşamaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
