İdefix Altın Bilezik Siparişimin Açıklamasız Tek Taraflı İptali

23.12.2025 tarihinde İdefix üzerinden altın bilezik siparişi verdim. Altın siparişlerinin sözleşmede de açıkça belirtildiği üzere “kesin sipariş” olduğu ve iptal edilemeyeceği yazmasına rağmen, siparişim 6 gün sonra hiçbir açıklama yapılmadan ve herhangi bir bilgilendirme mesajı, e-posta ya da uygulama içi uyarı olmadan iptal edildi.

Bu süreçte tarafıma neden iptal edildiğine dair hiçbir gerekçe sunulmadı ve siparişimde yer alan indirim avantajım da ortadan kalktı. Aynı ürünü daha sonra yeniden almak zorunda kaldım ve bu kez önceki siparişime göre 4.300 TL daha pahalıya satın aldım. İptal edilen siparişime ait numara IDE694A75FB 77d57’dir.

İdefix’in, altın bilezik siparişimi sözleşmeye aykırı şekilde tek taraflı iptal etmesi ve sonrasında aynı ürünü çok daha yüksek fiyattan almak zorunda bırakması nedeniyle uğradığım 4.300 TL’lik fiyat farkının tarafıma telafi edilmesini, iptal sürecine dair açıklamanın yapılmasını ve sözleşmede yazan hükümlere uygun şekilde hareket edilmesini talep ediyorum.