to read complaints and reviews, or file yours.İdefix 10 Günlük Menfez Teslimatı Gecikmesi Ve Destek Yokluğu
4 Şubat’ta İdefix üzerinden Camax 40×40 menteşeli menfez siparişi verdim. Sipariş numaram IDE69837CD004852 ve 2.731 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Site üzerinde teslimat süresi standart olarak görünmesine rağmen ürünüm 10 gündür gelmedi, banyo tadilatım bu nedenle yarım kaldı.
Siparişimin durumunu öğrenmek için İdefix’te iki defa destek talebi oluşturdum ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Telefonda ya da farklı bir kanalda da muhatap bulamadım, site üzerinden her yazdığımda sadece otomatik cevap geliyor, gerçek bir geri dönüş yapılmıyor. Menfezin üretildiği yere kadar aramama rağmen yine bir sonuca ulaşamadım.
Ustalar bana sadece 2 gün süre verdiği için bu gecikme beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Ürünümü hâlâ teslim alamadım ve süreç tamamen belirsiz. Sipariş verdiğim Camax 40×40 menteşeli menfezin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, sürecin net bir şekilde açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
Gelişme
İdefix’ten IDE69837CD004852 numaralı menfez siparişimi 4 Şubat 2026 tarihinde verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün bana ulaşmadı.
Daha önce bu konuda şikayet oluşturdum, bunun üzerine İdefix tarafından telefonla arandım ve ürünün hemen gönderileceği söylendi. Ancak bu görüşmeden sonra da herhangi bir ilerleme olmadı, menfez hâlâ elime ulaşmadı.
Banyom tadilatta olduğu için ustalar bu menfezi bekliyor, siparişin gecikmesi nedeniyle ciddi anlamda mağdur durumdayım ve işlerin ilerlemesi tamamen bu ürüne bağlı. İdefix’ten, bu menfezin daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Zeliş K., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
