Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Depo sonuçtan memnun
Çözüldü

Hatalı Fatura Düzeltilmiyor, Satıcıya Ulaşılamıyor

profile
10 Aralık 2025 18:14
381
Depo'nun Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

İdefix üzerinden 4E1D mağazasından Xiaomi Mi Body Composition Smart Scale s400 çift frekanslı bluetooth baskül satın aldım. Fatura bilgilerimi doğru girmeme rağmen faturam hatalı kesildi. Ürünü 07.11.2025 tarihinde aldım, hatalı fatura ise 12.11.2025 tarihinde düzenlendi.

Bu hatanın düzeltilmesi için İdefix ile defalarca kez kayıt açtım ve görüştüm. Her seferinde destek olacaklarını, konunun çözüleceğini ilettiler fakat aradan 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen faturam hâlâ düzeltilmedi. 4E1D mağazasına doğrudan ulaşmak için faturada yer alan telefon numarasını aradığımda ise böyle bir numara olmadığı söyleniyor, yani satıcıya da erişemiyorum.

Hem hatalı kesilen faturanın bir an önce doğru bilgilerle yeniden düzenlenmesini hem de mümkünse 4E1D mağazasının güncel ve gerçek iletişim bilgilerinin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.

10 Aralık 2025 18:33 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Depo
Depo
12 Aralık 2025 17:35

İadefix bize ulaştı. Firma faturamızı düzeltti

Depo
Depo
12 Aralık 2025 17:38

Teşekkürler

12 Aralık 2025 18:22

Sayın Depo T. , Talebinizle ilgili detaylı bilgiyi İdefix üzerinden aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sevgiler, İdefik Müşteri Deneyim Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İdefix'te Fatura Düzeltme ve İade Süreci Mağduriyeti

profile
Mehmet
28 Kasım 2025 12:32
396
Benzer Şikayet Yaz