Ana Sayfa
idefix
Faturasız Ve Eksik Ürün Teslimatı, Çözüm Sunulmuyor

ID:34268952

Şahan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Faturasız Ve Eksik Ürün Teslimatı, Çözüm Sunulmuyor

Şahan

idefix

18 Kasım 2025 12:39

577

Şahan'ın Teşekkür Mesajı

“Sorunum geçte olsa çözüldü teşekkürler”

3 Kasım 2025 tarihinde İdefix üzerinden Cityshop satıcısından 41.200 TL ödeyerek PlayStation 5 Pro satın aldım. Ürün İstanbul’daki adresime teslim edildi. Ancak tarafıma fatura gönderilmedi. İdefix yetkilisine durumu ilettim, ancak gönderilen fatura e-postasının içeriği boştu ve site içindeki “fatura göster” seçeneği de boş görünüyor. Defalarca canlı destek üzerinden başvurmama rağmen sürekli “bekleyin” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ayrıca kutu içeriğinde olması gereken HDMI ve elektrik priz kabloları da eksik veya değiştirilmiş şekilde gönderildi. Bu konuda da müşteri hizmetlerinden herhangi bir destek alamadım. Ürünle birlikte herhangi bir garanti belgesi de tarafıma iletilmedi. Benzer sorunları iki arkadaşım da yaşadı.

Faturama ulaşamıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, faturamın tarafıma eksiksiz şekilde iletilmesini talep ediyorum.

PlayStation Türkiye

idefix

18 Kasım 2025 12:44 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Şahan

18 Kasım 2025 23:11

Kesinlikle arayan soran yok faturada yok gerekli yerlere şikayette bulundum umarım gereken yapılacak

idefix

19 Kasım 2025 10:52

Sayın Erkan G., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Şahan

19 Kasım 2025 10:53

Sorunum geçte olsa çözüldü teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Satın Aldığım Ürünün Faturası 8 Aydır Gönderilmiyor

Mustafa

idefix

08 Ağustos 2025 15:17

915

İdefix üzerinden 8 ay önce PlayStation 5 Digital Edition satın aldım (Sipariş No: IDE6744531fdaf9a). Ürünü evime teslim aldım ve ödemeyi kredi kartı ile, toplam 23.900 TL olarak yaptım. Ancak ürünün faturası tarafıma gönderilmedi. E-fatura sisteminde de belgeyi görüntülemeye çalıştığımda boş bir say...

Sevda sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım PlayStation 5'in Eksik Aparat Sorunu Ve Yetersiz Destek

Sevda

idefix

17 Temmuz 2025 00:49

776

05.07.2025 tarihinde İdefix üzerinden PlayStation 5 satın aldım. Sipariş numaram: IDE6866a8b2a6a29. Satın alma sırasında, ürün görselinde ve kutu üzerinde 'dik duran aparatın' dahil olduğu açıkça görülüyordu. Ancak ürün elime ulaştığında, kutudan bu aparat çıkmadı. Ürünün ambalajında herhangi bir ha...

satin-aldigim-playstation-5in-eksik-aparat-sorunu-ve-yetersiz-destek-1.jpg

1 Destek

Kağan sonuçtan hiç memnun değil

Satıcı Mağazası Kapandı, Faturamı Alamıyorum Mağdur Edildim

Kağan

idefix

01 Ekim 2025 22:30

664

23/08/2025 tarihinde İdefix üzerinden Ray-Ban marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Sipariş numaram: IDE68a9cf1b789d0. Ürünü İstanbul/Ataşehir adresime teslim aldım ve 1.799,00 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünün faturasını almak için 01.10.2025 tarihine kadar toplam yedi kez destek t...

satici-magazasi-kapandi-faturami-alamiyorum-magdur-edildim-2.jpg

satici-magazasi-kapandi-faturami-alamiyorum-magdur-edildim-1.jpg

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim İptal Edildi Fiyat Arttı Mağduriyetim Çözülmedi

Yusuf

idefix

03 Mayıs 2025 15:19

1.988

28.04.2024 günü İdefix Oyun İstasyonu adlı mağazadan PlayStation 5 siparişi verdim. 29.04 tarihinde kargoya verildiği söylendi. Takip numarasını kargo takip ekranına girdiğimde 'kargo bulunamadı' uyarısı aldım. Yurtiçi Kargo'yu aradım, ürünün satıcı tarafından iptal edildiğini ve satıcı ile görüşmem...

Siparişim İptal Edildi Fiyat Arttı Mağduriyetim Çözülmedi

Satın Aldığım PlayStation Ürünü Teslim Edilmedi, Sorunum Çözülmüyor

Halil

idefix

11 Temmuz 2025 21:01

555

İdefix internet sitesinden 05.07.2025 tarihinde 27.000 TL'ye PlayStation ürünü satın aldım. Ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. 08.07.2025 ile 11.07.2025 tarihleri arasında defalarca arayarak şikayetimi ilettim ve durumu açıkladım. Müşteri hizmetleri haklı olduğumu söylüyor fakat herhangi bir çözüm sunul...

satin-aldigim-playstation-urunu-teslim-edilmedi-sorunum-cozulmuyor-1.jpg

Öne Çıkan Konular

idefix fatura idefix ürünler idefix adres idefix olmak idefix 2025 idefix sitesi idefix satıyor idefix canlı destek idefix playstation 5 idefix müşteri hizmetleri

Benzer Şikayet Yaz