Gönderilmemiş Sipariş, Bilgi Dışı İade Ve Fiyat Artışı

Sefa

340

28.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden Köyceğiz Market adlı satıcıdan Pro Plan Original Kitten Tavuklu ve Pirinçli 10 kg Yavru Kedi Maması siparişi verdim. Ürün için 2.771 TL ödedim ve sistemde kargoya verildiğine dair bildirim göründü. Ancak kargo takibinde hiçbir hareket olmayınca durumdan şüphelendim.

Satıcıya iki kez mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Daha sonra bilgim ve onayım olmadan sipariş için iade talebi oluşturulduğunu fark ettim. Ürünü tekrar sipariş vermek istediğimde ise aynı ürünün fiyatının bu kez 4.128 TL olduğunu gördüm. Sipariş numaram IDE6979c23dd0e0c’tür.

İdefix’te benzer mağduriyetlerin sık sık yaşandığını görüyorum ve bu durumun artık bir hata değil, alışılmış bir uygulama haline geldiğini düşünüyorum. Ben siparişimi zamanında ve doğru şekilde verdiğim halde, hem ürünüm gönderilmedi, hem de haberim olmadan iade süreci başlatıldı ve şu anda aynı ürüne çok daha yüksek bir fiyattan ulaşmak zorunda bırakılıyorum. Bu nedenle, ödediğim ilk tutar olan 2.771 TL üzerinden, aynı ürünü tekrar satın alabilmek için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.

gonderilmemis-siparis-bilgi-disi-iade-ve-fiyat-artisi-5.jpg

gonderilmemis-siparis-bilgi-disi-iade-ve-fiyat-artisi-4.jpg

gonderilmemis-siparis-bilgi-disi-iade-ve-fiyat-artisi-2.jpg

Gelişme

01 Şubat 09:20

İdefix üzerinden 28.01.2026 tarihinde Köyceğiz Market adlı satıcıdan Pro Plan Original Kitten Tavuklu ve Pirinçli 10 kg yavru kedi maması siparişi verdim. Bu sipariş için 2.771 TL ödedim ve sistemde ürünün kargoya verildiğine dair bildirim göründü. Ancak kargo takip ekranında hiçbir hareket olmayınca durumdan şüphelendim.

Satıcıya iki kez mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Daha sonra bilgim ve onayım olmadan sipariş için iade talebi oluşturulduğunu fark ettim. Ürünü tekrar sipariş vermek istediğimde ise aynı ürünün fiyatının bu kez 4.128 TL olduğunu gördüm. Sipariş numaram IDE6979c23dd0e0c’tür.

İdefix’te buna benzer mağduriyetlerin sık sık yaşandığını görüyorum ve bunun artık bir hata değil, sistematikleşmiş bir uygulama haline geldiğini düşünüyorum. Ben siparişimi zamanında ve doğru şekilde verdiğim halde, ürünüm gönderilmedi, haberim olmadan iade süreci başlatıldı ve şu anda aynı ürüne çok daha yüksek bir fiyattan ulaşmak zorunda bırakılıyorum.

Bu nedenle, ödediğim ilk tutar olan 2.771 TL esas alınarak aynı ürünü tekrar satın alabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını ve bu tür uygulamalarla müşterilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum.

Köyceğiz Market

Sefa

İdefix siparişimi göndermedi, Sonra Fiyatı Uçurdular

idefix

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix

Sayın Sefa Y., Sizleri aradık ulaşamadık. Talebinizle ilgili detaylı bilgiyi İdefix üzerinden aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sevgiler, İdefik Müşteri Deneyim Ekibi