Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • idefix
  • Faturada 6.000 TL Görünüyor, Ödeme 36.000 TL Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
ID:34927813
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Faturada 6.000 TL Görünüyor, Ödeme 36.000 TL Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

profile
Ahmet
idefix
20 Ocak 01:11
474

08.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden Sigma 10-18 Fuji uyumlu bir lens satın aldım. Ürüne 36.000 TL ödedim ve ürün elime sorunsuz bir şekilde ulaştı, ancak kesilen faturada tutar 6.000 TL olarak görünüyor.

Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Her seferinde gerekli bilginin ilgili birime iletildiği ve dönüş yapılacağı söylendi, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve fatura hâlâ düzeltilmedi.

Ben ürünü 36.000 TL ödeyerek aldım ve faturamın da gerçek alışveriş tutarım olan 36.000 TL üzerinden, doğru şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: IDE696017c047371. Gerekli düzeltmenin en kısa sürede yapılarak tarafıma iletilmesini istiyorum.

faturada-6000-tl-gorunuyor-odeme-36000-tl-ve-musteri-hizmetleri-yanitsiz-1.jpg
idefix Logo
idefix
20 Ocak 09:01 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix Logo
idefix
20 Ocak 14:02

Değerli müşterimiz, sizleri aradık ulaşamadık. Faturanızı mail adresinize gönderimi sağlanmıştır.  Bilgilerinize sunarız. Sevgiler. İdefix Müşteri Deneyimi Ekibi.

Ahmet
Ahmet
20 Ocak 15:18

Faturayı mailime ilettiğinizi söylüyorsunuz ancak mailimde spamda herhan gibi bir yerde göremiyorum faturamı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
İrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

idefix'ten Gelen Orijinalliği Şüpheli Ve Yanlış Ürün İçin İade Ve Geri Ödeme Talebi!

profile
İrem
idefix
09 Ocak 14:17
408

idefix üzerinden IDE695c36ef7222b sipariş numarasıyla Philips Lumea brı951/03 IPL lazer cihazı satın aldım. 08.01.2026 tarihinde Konya Selçuklu’daki a...

idefix'ten Gelen Orijinalliği Şüpheli Ve Yanlış Ürün İçin İade Ve Geri Ödeme Talebi!
idefix'ten Gelen Orijinalliği Şüpheli Ve Yanlış Ürün İçin İade Ve Geri Ödeme Talebi!
idefixten-gelen-orijinalligi-supheli-ve-yanlis-urun-icin-iade-ve-geri-odeme-talebi-7.jpg
idefixten-gelen-orijinalligi-supheli-ve-yanlis-urun-icin-iade-ve-geri-odeme-talebi-3.jpg
idefixten-gelen-orijinalligi-supheli-ve-yanlis-urun-icin-iade-ve-geri-odeme-talebi-2.jpg
1
Haitham sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Kurumsal Fatura Talebim Bir Aydır Çözülemedi

profile
Haitham
idefix
07 Ağustos 2025 09:18
941

Temmuz ayı başında İdefix’in kendi uygulaması üzerinden Samsung Galaxy S23 Ultra model cep telefonu satın aldım. Sipariş numaram: IDE686800fddad90. Ürünün faturası şirket adına, yani kurumsal olarak kesilmesi gerekirken bireysel olarak düzenlendi. Faturanın düzeltilmesi için bir aydan uzun süredir u...

1 Destek
1 Yorum
1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Yanlış VKN İle Düzenlenen Fatura Mağduriyetimi Artırıyor

profile
Sibel
idefix
19 Eylül 2025 14:22
445

İdefix üzerinden Foto Zeynep satıcısından Insta 360 X5 model elektronik ürün satın aldım. Sipariş numaram: IDE68cab12c0d863. Ürün henüz kargoda; ancak tarafıma düzenlenen faturada Vergi Kimlik Numarası (VKN) alanında telefon numarası yazılmış. Bu nedenle faturam hatalı düzenlenmiş görünüyor. Satıcı...

1
Kağan sonuçtan hiç memnun değil

Satıcı Mağazası Kapandı, Faturamı Alamıyorum Mağdur Edildim

profile
Kağan
idefix
01 Ekim 2025 22:30
699

23/08/2025 tarihinde İdefix üzerinden Ray-Ban marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Sipariş numaram: IDE68a9cf1b789d0. Ürünü İstanbul/Ataşehir adresime teslim aldım ve 1.799,00 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünün faturasını almak için 01.10.2025 tarihine kadar toplam yedi kez destek t...

satici-magazasi-kapandi-faturami-alamiyorum-magdur-edildim-2.jpg
satici-magazasi-kapandi-faturami-alamiyorum-magdur-edildim-1.jpg

Siparişim 34 Gündür Teslim Edilmedi Paramı Geri İstiyorum

profile
Emin
idefix
14 Ağustos 2025 16:54
729

10.06.2025 tarihinde İdefix üzerinden IDE686e1c701721f kodlu bir masa siparişi verdim. Sipariş numaram: 18316237207170. Ürünün Bursa/Osmangazi adresime teslim edilmesini bekliyordum. Aradan 34 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 2.600 TL ödeme g...

2 Destek

Video Şikayetler Tümünü Gör

İdefix Müşteri Memnuniyetsizliği videonun kapak resmi

İdefix Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Hakki
İdefix Bir Ay Olmadan Gaz Kaçıran Ocak! videonun kapak resmi

İdefix Bir Ay Olmadan Gaz Kaçıran Ocak!

profile
Kemal
İdefix Muhatap Arıyorum, İletişim Hattında Canlı Bilgi Vermiyorlar! videonun kapak resmi

İdefix Muhatap Arıyorum, İletişim Hattında Canlı Bilgi Vermiyorlar!

profile
Fikret
İdefix Sıfır Diye Aldığımız Ürünün Ambalajı Açılmış Teşhir Ürünü Olması videonun kapak resmi

İdefix Sıfır Diye Aldığımız Ürünün Ambalajı Açılmış Teşhir Ürünü Olması

profile
Hüseyin
İdefix Platformundan Alışveriş Yapmış Olmak Gafletine 2. Kez Düştüm! videonun kapak resmi

İdefix Platformundan Alışveriş Yapmış Olmak Gafletine 2. Kez Düştüm!

profile
Zülkarneyn
İdefix Ayıplı Ekran Kartı videonun kapak resmi

İdefix Ayıplı Ekran Kartı

profile
Furkan

Öne Çıkan Konular

idefix müşteri hizmetleri idefix ürünler idefix alışveriş idefix olmak idefix fatura idefix sipariş idefix satıyor idefix yapamıyorum idefix numara
Benzer Şikayet Yaz