to read complaints and reviews, or file yours.Faturada 6.000 TL Görünüyor, Ödeme 36.000 TL Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
08.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden Sigma 10-18 Fuji uyumlu bir lens satın aldım. Ürüne 36.000 TL ödedim ve ürün elime sorunsuz bir şekilde ulaştı, ancak kesilen faturada tutar 6.000 TL olarak görünüyor.
Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Her seferinde gerekli bilginin ilgili birime iletildiği ve dönüş yapılacağı söylendi, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve fatura hâlâ düzeltilmedi.
Ben ürünü 36.000 TL ödeyerek aldım ve faturamın da gerçek alışveriş tutarım olan 36.000 TL üzerinden, doğru şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: IDE696017c047371. Gerekli düzeltmenin en kısa sürede yapılarak tarafıma iletilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli müşterimiz, sizleri aradık ulaşamadık. Faturanızı mail adresinize gönderimi sağlanmıştır. Bilgilerinize sunarız. Sevgiler. İdefix Müşteri Deneyimi Ekibi.
Faturayı mailime ilettiğinizi söylüyorsunuz ancak mailimde spamda herhan gibi bir yerde göremiyorum faturamı
