to read complaints and reviews, or file yours. 
İdefix üzerinden Foto Zeynep satıcısından Insta 360 X5 model elektronik ürün satın aldım. Sipariş numaram: IDE68cab12c0d863. Ürün henüz kargoda; ancak tarafıma düzenlenen faturada Vergi Kimlik Numarası (VKN) alanında telefon numarası yazılmış. Bu nedenle faturam hatalı düzenlenmiş görünüyor.
Satıcıya mesaj attım fakat herhangi bir dönüş alamadım. Ayrıca İdefix üzerinden destek talebi oluşturmama rağmen 48 saattir herhangi bir düzeltme yapılmadı. Muhasebecimle paylaşabilmem için faturamın eksiksiz ve doğru şekilde düzenlenmesi gerekiyor.
Ürünün ödemesini kredi kartı ile ve 27.000 TL olarak gerçekleştirdim. Faturamın yasal ve hatasız şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
18 Eylül 2025 tarihinde İdefix üzerinden İnsta360 X5 adlı ürünü satın aldım. Siparişimle birlikte tarafıma kesilen faturada vergi kimlik numaram yanlış yazılmış. Bu nedenle faturayı vergi dairesine bildiremiyorum ve resmi işlemlerimde kullanamıyorum.
Yanlış fatura bilgisiyle ilgili olarak 18 Eylül’den bu yana WhatsApp, çağrı hattı ve canlı destek üzerinden defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve sorunum çözülmedi.
İdefix’in, ücretini aldığı ürünün faturasını doğru ve eksiksiz şekilde düzenlemesini; vergi kimlik numaramın doğru olduğu yeni bir fatura göndermesini talep ediyorum.
Ayrıca, yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bir daha İdefix üzerinden alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Satış sonrası hizmetin bu kadar yetersiz olması, benzer alışveriş siteleriyle kıyaslandığında büyük bir hayal kırıklığı yaratıyor.
11.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden Samsung A36 marka telefon satın aldım. Sipariş numaram: IDE68c25e5ea5a95. Ürünüm, Yurtiçi Kargo ile İstanbul/Kadıköy/Erenköy adresime teslim edildi. Ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen faturam tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte İdefix müşteri hizmetleriyle ...
İdefix üzerinden 8 ay önce PlayStation 5 Digital Edition satın aldım (Sipariş No: IDE6744531fdaf9a). Ürünü evime teslim aldım ve ödemeyi kredi kartı ile, toplam 23.900 TL olarak yaptım. Ancak ürünün faturası tarafıma gönderilmedi. E-fatura sisteminde de belgeyi görüntülemeye çalıştığımda boş bir say...
22.03.2025 tarihinde idefix firması üzerinden IDE67ded0952ba20 sipariş numarası ile almış olduğum ürün, sipariş onayı ve fatura kesilip tarafıma gönderilmesine rağmen kargolanmamış. Ürün hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda ise haklı olduğum, tedarikçi firma ile görüşülüp bilgi verileceği söylen...
14 Ekim gecesi, acil ihtiyacım olduğu için İdefix üzerinden 32.327,50 TL tutarında bir telefon siparişi verdim (Sipariş No: IDE68eecb8027e25). Ürün st...
2 Kasım’da İdefix üzerinden Akü marka bir botu 4.200 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım. Sipariş numaram: IDE6906f6998e1a5. Ürünün İstanbul’daki adresime teslim edilmesini beklerken, 3 Kasım’da siparişimin bilgim dışında satıcı tarafından iptal edildiğini gördüm. Daha önce de İdefix’te benzer b...
Yorumlar