Bebek İçin Bozuk Şişe: Sağlık Riski Ve Ücret İadesi Talebi

24 Ağustos’ta İdefix üzerinden Mutlu Fiyatlar satıcısından Valens Bestiron Demir Damla ürününden iki adet sipariş verdim, 27 Ağustos’ta teslim aldım ve 5 Eylül itibarıyla bebeğimde kullanmaya başladım. Üç gün önce şişelerden birinin içinde siyah çökelti ve tortular fark ettim, bu nedenle bebeğime vermeye cesaret edemedim ve ürünü Şifa Eczanesi’ne (Erzincan Kemaliye) götürdüm. Eczanedeki görevli ürünün bozuk olduğunu, kesinlikle kullanmamam gerektiğini söyledi.

Aynı siparişte gelen diğer şişeyi de açtım ve renk, koku ve yoğunluk açısından birbirinden çok farklı olduklarını gördüm. Bozuk olan ürünü ilk açtığımda da diğeri gibiydi, sonradan bu hale geldi. Bebeğimin sağlığı söz konusuyken bu durum beni ciddi şekilde endişelendirdi.

IDE6a8c94313841e numaralı siparişimle ilgili olarak defalarca destek talebi oluşturdum ancak hiçbir şekilde tatmin edici bir çözüm sunulmadı, mağduriyetim giderilmedi. İnsan sağlığı, özellikle de bir bebeğin sağlığı bu kadar hafife alınmamalı ve yaşadığım durum cevapsız bırakılamaz.

Bozuk olduğu açıkça belli olan bu ürünlerle ilgili olarak ücret iademin derhal yapılmasını, mümkünse ürünlerin tedarik ve saklama koşullarının incelenmesini ve tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmasını istiyorum. Haksız yere ödediğim 1 TL’nin bile kimsede kalmasını kabul etmiyor, yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.