to read complaints and reviews, or file yours.Açılmış Kutu Ve Faturasız Sipariş İçin Acil Fatura Talebi
İdefix’ten elektronik bir ürün satın aldım ve yaklaşık 6.450 TL ödeme yaptım. Ürün 10 Ocak tarihinde tarafıma teslim edildiğinde kutusunun daha önce açılmış olduğunu ve yeniden bantlandığını gördüm. Ayrıca bu alışveriş için tarafıma herhangi bir fatura da oluşturulmadı.
Durumu İdefix müşteri hizmetleriyle paylaştım ancak maalesef bir çözüme ulaşılamadı. Siparişime ait İDE695eea994f323 numaralı kaydım bulunuyor. Hem ürünün daha önce açılmış gibi gelmesi hem de fatura düzenlenmemiş olması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
İlgili siparişime ait faturanın acilen oluşturulup tarafıma iletilmesini ve sürecin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Hiçbir gelişme yaşanmadı
Sayın Rahmi T. , Sizleri aradık ulaşamadık. Talebinizle ilgili detaylı bilgiyi İdefix üzerinden aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sevgiler, İdefik Müşteri Deneyim Ekibi
Teşekkür
