Vaat Edilen Reklam Mobil Uygulama Ve Kargo Bakiyesi Sağlanmadı

Haziran 2025’ten bu yana IdeaSoft’tan aldığım e-ticaret paketi kapsamında reklam entegrasyonu, destek, mobil uygulama yapımı ve kargo bakiyesi gibi çeşitli yan haklar taahhüt edildi. Ancak bu süreçte ne satış aşamasında verilen sözler tutuldu ne de sonrasında bana düzgün bir destek sağlandı.

Telefon uygulaması yapılması için birkaç kez girişimde bulunduk fakat ekibinizden kimse süreci sahiplenmedi, bana yardımcı olmadı ve ilerleyişi de takip etmedi. Sitem ile Google Ads hesabımın açılması ve entegrasyon süreçlerinde de destek vereceğiniz teklif aşamasında belirtilmiş olmasına rağmen, bu konuda da hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve entegrasyonlar yapılmadı.

Kargo bakiyesi tarafında da vaat edilen hiçbir şey hayata geçirilmedi, kimse bu konuya eğilmedi. Reklam bakiyesi hediyesi olarak anlatılan haklar da fiilen hiç sunulmadı, ortada kullanılabilir bir reklam bakiyesi bulunmuyor.

Yaşadığım tüm bu aksaklıklarla ilgili tarafınızdan geri dönüş beklerken, bana sadece müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiği söyleniyor ancak somut bir çözüm veya adım atılmıyor. İkinci yıla girerken lisansımı yeniledim ve buna rağmen hâlâ söz verilen hizmetlere ulaşamıyorum.

Bu nedenle, yenilenen lisansımla beraber tüm yan haklarımın, kargo bakiyesi, reklam hediyesi ve benzeri tüm taahhütlerin en az X2 olarak tarafıma eksiksiz sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca acil olarak reklam hesabı entegrasyonlarımın tamamlanmasını ve mobil uygulamamın yapılmasını istiyorum.