to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, IdeaSoft'tan 2024 Ekim'de paket aldım. Kargo entegrasyonu ve ödeme altyapı entegrasyonu tamam, iyi güzel; ama SEO ayarlarını, ürün içerik ayarlarını, Analytics hesabı, Google Merchant Center, Google Search, Tag Manager, Google Ads gibi uygulamaların kurulumlarını ve siteyle bağlantılarını şahsen yapamıyorum ve de uğraşacak vaktim yok, yoğunluğumdan dolayı. Şu an bir müşteri siteme girdiğinde temasına bakınca ne kadar güvenilir bulacak, ondan da emin değilim. Ayrıca Ads'den o kadar reklam vermeme rağmen 10 ay oldu, şimdiye kadar sitemden sadece 4 siparişim var. Yani demek istediğim, ben her sene bu yazılım paketine ücret vereceğim, hem de sitemi kendim hazırlayacağım; o zaman IdeaSoft ne yapıyor? Hazır site satarak olmaz, sadece kusura bakmayın. Piyasada siteyi on numara kurup bütün ayarlarını yapıp teslim eden yazılım şirketleri var ve sadece tek sefer ücret ödeniyor. Kaç sefer destek talebi oluşturdum, geri kalan tema ayarlarıdır, SEO ayarlarıdır falan hepsini şirketinizden biri bana yapsın, ek ücretini de vereceğim; ama yok, eğitim videolarını izleyin, oradan kendiniz yapın diye dönüş alıyorum. Ben de buraya yazmak zorunda kaldım. Sözleşmem bitince de başka bir şirket ile yoluma devam edeceğim.
Ideasoft’tan aldığım e-ticaret paketiyle ilgili yaklaşık bir yıldır çeşitli sorunlar yaşadım. Daha önce birkaç kez yardım talebinde bulundum fakat memnun kalmadığım için artık ıdeasoft ile çalışmak istemediğime karar verdim ve sözleşmemi sonlandırıp başka bir yazılım firmasıyla devam etmek istedim.
Transfer sürecinde ıdeasoft’un bana panel bilgilerimi vermesi gerekirken bu bilgileri paylaşmadılar. Sadece domain transfer şifresini ilettiler. Ayrıca domain transferi için benden 1250₺ + KDV talep edildi ve bu talep için herhangi bir belge veya fatura iletilmedi. Yaklaşık 2000₺ ödediğim bu hizmette, müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen benzer sorunları tekrar tekrar yaşadım. Sözleşme sürem dolmak üzere ve yenilemeyi düşünmüyorum.
Şikayetimi paylaşmamın amacı, ıdeasoft ile çalışmayı düşünenlerin yaşayabilecekleri olumsuzluklar konusunda bilgi sahibi olmalarını sağlamaktır.
2024 yılında IdeaSoft altyapısı aldık. Alım sırasında IdeaSoft çalışanı Y** Bey’den, xml ile ürün işlemlerinin sorunsuz yapılabilmesi için destek verip veremeyeceklerini sorduk. Bunun için partner firması Seomew’in bu işi halledebileceğini söyleyerek bizi U** Bey’e yönlendirdi. Ancak U*** Bey’e ulaş...
İdea softtan e ticaret paketi satın aldım. Satın almadan önce satış yetkilisi arkadaşa, daha öne farklı alt yapılar kullandım ve hala da kullanıyorum. Benim daha üst segmen bir firma arayışı içinde olduğumu anlattım. Kendilerinden beklentimin seo alt yapası ve xml altyapısı olduğunu belirttim. Xml ...
İdeasoft VIP müşterisi olarak başladığım bu süreçte, bana site kurulumunun birlikte yapılacağı söylendi. Ancak siteyi tek başıma kurdum. Bir talebim o...
Merchant Center üzerinden ürünlerimizi kesinlikle yükleyemiyoruz, eklediğim görsellerde görebilirsiniz. Ideasoft'un altyapı problemleri asla bitmiyor. Siteniz 2 gün düzgün çalışıyor, 5 gün 404 hataları, 500 hataları, sürekli sitede çökmeler. Diyelim web sitesi düzeldi, bu sefer admin panelinde probl...
Enuygunparca.com sitemiz için bu şikayeti oluşturmaktayım. Ideasoft üzerinde başka bir web sitem bulunmamaktadır. Ideasoft ile anlaşmamız öncesi sağlam bir altyapı arayışı ile ulaştık. Sonrasında ıdeasoft'tan bir panel aldık. Aldıkta diyemiyoruz kiraladık. Yüksek fiyatlar ile kiraladık diyelim. Bu k...
Yorumlar