Yatak Yayları Patladı Garanti Kapsamında Çözüm Bekliyorum

İdaş’tan aldığımız yatağın daha 6. Ayındayken yayları patladı ve yatak kullanılamaz hale geldi. Nisan ayından beri bu sorunla uğraşıyoruz, hem çağrı merkezini arıyorum hem de Gültepe İdaş bayisine defalarca gidiyorum ancak kimse sorunumuzu çözmek için adım atmıyor.

Satış sırasında bize garanti süresi olduğu söylendi, bu güvenle ürünü aldık. Buna rağmen, ürün daha yarım yıl dolmadan bu hale gelmesine karşın sürekli oyalama politikası ile karşılaşıyoruz, net bir çözüm sunulmuyor, sadece zaman kazanılmaya çalışılıyor.

Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek sorunumun acil şekilde çözüme kavuşturulmasını, yatak için ya değişim ya da garanti kapsamında kalıcı bir onarım yapılmasını talep ediyorum. Sürekli oyalama yerine, yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını ve tarafıma açık, net bir çözüm sunulmasını istiyorum.