to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlayan Yatak Göçmesi Ve Haksız Değişim Ücretlendirmesi
2025 Eylül ayında Bursa’daki İdaş bayisinden çocuklarım için 2 adet İdaş Lauren 100 X 200 yatak satın aldım. Ancak yataklarda daha 2 ay dolmadan ciddi göçmeler oluştu. Bunun üzerine 2025 Aralık ayında firmaya şikayette bulundum, yetkililer gelip göçmeyi yerinde gördüler ve ürün değişimine karar verdiler.
Değişim sonrası tekrar aynı model yataklar gönderildi fakat bu yataklarda da yine yaklaşık 2 ay içinde aynı şekilde göçme problemi yaşandı. Tekrar firmayı aradığımda bu kez aynı ürünü değil, farklı bir model tercih etmek istediğimi belirttim. Yetkililer farklı ürün olabileceğini söylediler ancak bu sefer de son derece mantıksız bulduğum bir uygulamayla karşılaştım.
Bana, farklı bir ürün seçeceksem fiyatlandırmanın ürünleri aldığım tarih olan 2025 Eylül ayındaki fiyata göre yapılacağını, yani o zamanki ödediğim 6.000 TL üzerinden işlem yapılacağını ilettiler. Oysa aynı ürünün güncel fiyatı 10.000 TL seviyesine çıkmış durumda. Başka bir ürün tercih etmek istediğimde de yine 10.000 TL yerine 6.000 TL üzerinden hesaplama yapacaklarını, kuralın bu şekilde olduğunu söylediler.
İki kez aynı sorunu yaşamama rağmen bu fiyatlandırma politikası nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. 352183147 numaralı faturama/işlemime istinaden, yaşadığım ürün kaynaklı sorun ve tekrar eden göçme problemi de dikkate alınarak, güncel fiyatlar üzerinden adil bir şekilde değişim veya uygun bir çözüm sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
İlk olarak 2025 Eylül’de iki adet İdaş Lauren yatak aldım, iki ay içinde göçme yaşandı. Aralık ayında şikayet ettim, değişim yapıldı ancak yeni yataklarda da aynı sorun çıktı. Tekrar aradığımda farklı bir model istediğimi belirttim, ancak firma eski fiyat üzerinden (6.000 TL) hesaplama yapacağını söyledi, güncel fiyat 10.000 TL olduğu halde. Şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım, kimse aramadı ve sorun hâlâ çözülmedi.
