to read complaints and reviews, or file yours. 
İdaş’ın Ihlamurkuyu şubesinden 100x200 ölçülerinde Cosmo 3’lü yatak seti (baza, başlık ve yatak) satın aldım ve yaklaşık 1 ay önce evime kuruluma geldiler. Kurulumdan hemen sonra bazanın ve başlığın içinden tahta kurusu çıktığını gördüm. Bunun üzerine mağazaya giderek durumu anlattım ve servis kaydı oluşturuldu.
Daha sonra eksper eve gelerek ürünü inceledi, evi komple gezip her yere baktı ve evin hiçbir yerinde tahta kurusu bulamadı, sadece sıfır aldığım baza ve başlıkta tahta kurusu tespit etti. Eksper, ürünün hatalı olduğunu, değişmesi gerektiğini ancak tekstil bölümünden geldiği için kusurlu ürünü alamayacağını, bu nedenle değişim raporu tutacağını söyledi.
Aradan zaman geçmesine rağmen kimse kusurlu ürünü almaya gelmedi. Ben de müşteri hizmetlerini aradığımda, raporumda değişim yazmadığını ve bir sorun görünmediğini söylediler. 13.000 TL ödeyerek aldığım bu sıfır ürün yüzünden mağdur durumdayım ve evimde içinde tahta kurusu çıkmış baza ve başlıkla yaşamak zorunda bırakılıyorum.
İdaş’ın, içinde tahta kurusu çıkan bu kusurlu ürünü evimden almasını, öncelikle ödediğim ücretin iadesini, eğer iade mümkün görülmüyorsa da derhal yeni ve sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle İDAŞ’ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmış olup detay bilgilerin alınması için Müşteri Hizmetleri Birimimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İDAŞ Müşteri Hizmetleri Birimi
İdaş tan ben 3 baza ile yatak aldım. Ablam bir yatak+başlık+baza aldı, ablamın yatağın da bir ayın sonunda çökme oldu. Yatak ters kullanıldı, yatağı çevirerek kullanın düzelir diye saçma bir yöntem tavsiyesin de bulundular. Benim bazaları başlıksız aldığım için bazaların baş tarafları açık, açık ola...
Aralık 2023 te daha önce de alışveriş yapmış olduğum Ma4mara Forum Carrefour SA mağazasından farklı marka yatak baza başlık almak istedim. Fakat satıcı almak istediğim kriterlere sahip İdaş markasını evde kendisi de kullandığı ve memnun olduğu için önerdi. Sadece kendisine olan güvenimden ve itimadı...
06 Ağustos tarihinde Antalya Kepez Altınova Sinan’daki İdaş mağazasından yatak, baza ve başlık satın aldım. Ürünü özellikle sıfır olarak istediğimizi mağaza çalışanı Y****** Hanım’a belirttik ve buna göre ödeme yaptık. Ancak tarafımıza teşhir ürün gönderilmeye çalışıldı. Ürünü eve almadan teslim alm...
Kasım 2024’te Ordu Ünye İdaş mağazasından yatak, baza ve başlıktan oluşan üçlü set satın aldım. Ürünler garanti kapsamında ve toplamda 60.000 TL tutarında, beş taksitle ödeme yaptım. Ürünü aldıktan hemen bir hafta sonra bazadan sürekli gıcırtı sesi gelmeye başladı. Özellikle ayağımdan yeni ameliyat ...
İdaş’tan Şile bayisinden 3 takım yatak, baza ve başlık aldım. Lara baza modelinden bir tanesi teslimat sırasında arızalı çıktı. Durumu hemen bayiye bildirdim, ardından 5 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini arayarak ve yazarak teknik servis kaydı oluşturdum (Kayıt No: 352179633). 15 iş günü içinde dönüş ...
Yorumlar