to read complaints and reviews, or file yours.
İdaş’tan Şile bayisinden 3 takım yatak, baza ve başlık aldım. Lara baza modelinden bir tanesi teslimat sırasında arızalı çıktı. Durumu hemen bayiye bildirdim, ardından 5 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini arayarak ve yazarak teknik servis kaydı oluşturdum (Kayıt No: 352179633). 15 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak bu süre geçmesine rağmen kimse gelmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde yoğunluk olduğu belirtilerek beklemem istendi. Teknik servis desteğinden kesinlikle memnun değilim ve İdaş’ı tercih ettiğim için pişmanım.
Bazam her açıldığında aynı sorun yaşanıyor; amortisörleri arızalı olduğu için bir anda açılıyor. Evde çocuklarım var ve dikkatsizlik sonucu ciddi olumsuzluklar yaşanabileceğini özellikle belirttim, ancak bu da dikkate alınmadı. Ayrıca İstanbul Şile bölgesinin “uzak bölge” olduğu gerekçesiyle gecikme yaşandığı söylendi. Uzak bölge ise neden burada bayilik verip satış yapıyorsunuz anlamıyorum. Ürünüm garantili olmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor.
Arızalı bazanın tamir edilmesini veya değişimini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
İdaş bazamızın suntanın hemen altında destek sağlayan metal çubukları belli ki güçlü bir şekilde kaynak yapılmadığından kırılmış ve bu da hem suntanın bombe yapmasına hem de yatağın çukurlaşmasına sebep oldu. Baza 4,5 yıllık olduğu için garanti kapsamında değil. Daha önce hiç bu kadar kısa sürede sı...
İdaş'tan aldığım iki tane tek kişilik bazanın renk tonları birbirinden farklı. Ayrıca bazalardan biri diğerinden 20 gün sonra evime getirildi. Evime getirilen ikinci bazanın kumaşının renk tonu ilkinden farklı ve kurulum esnasında başlığını diğerinin başlığından yaklaşık 15cm daha aşağı taktılar. Bu...
15 gün önce İdaş Bakırköy İncirli Caddesi mağazasından teşhir ürünü olarak yatak baza başlık seti aldık. Bazanın başlığı monte edileceği vidalar gönderilmediği için mağazayı aradım fakat mağaza telefonlara cevap vermiyor. Sonra gittiğimizde mağazada tadilat yapıldığını gördük. Kapandı mı tadilat mı ...
Yorumlar