to read complaints and reviews, or file yours. 
02.06.2023 tarihinde satın aldığım 120x200 boyutlarında Vario model İdaş yatağımda, son 3-4 aydır çökme sorunu yaşamaktayım. Özellikle belirli bölgelerde oluşan bu çökme, yatağın konforunu ciddi şekilde azaltıyor. Yatak tek kişilik olarak kullanılmakta ve bu sorun sürekli olarak kendini hissettiriyor. Ayrıca, yatağı ayak ucu ve baş ucu şeklinde dönem dönem çevirmemize rağmen çökmenin önüne geçemedik.
Yatak bir anda değil, yaklaşık 3-4 aylık bir süreçte yavaş yavaş çöktü. Eğer ilk çökme anını fark edebilseydik, garanti süresi bitmeden müdahale edebilir ve İdaş yetkililerine durumu iletebilirdik.
Durumu İdaş müşteri hizmetlerine ilettiğimde, yatağın garantisinin dolmuş olduğu ve servis ücreti olarak 960 TL talep edildiği, bu ücretin de yerinde inceleme ve değerlendirme hizmetini kapsadığı belirtildi. 60 yıllık bir yatak firmasının yalnızca kontrol için dahi ücret talep etmesi, markaya olan güvenimizi derinden sarsmıştır. Yakın zamanda alınmış ve bu kadar kısa sürede sorun yaşanmış bir üründe ücret istenmesi mağduriyetimi artırmıştır.
Bir müşterinin almış olduğu üründe yaşadığı sorunu hayatı boyunca en az 40 kişiye anlattığı söylenir. Eğer İdaş bu durumu düzeltmezse, ben de yaşadığım mağduriyeti tüm tanıdıklarımla paylaşacağım.
Yaşamış olduğum Konfor kaybı ve mağduriyetin giderilmesi için öncelikli talebim, sorun yaşamayacağımız veya biraz daha sert bir model ile yatak değişiminin yapılmasıdır.
2023 yılında Adana’daki bir bayiden İdaş Vario model yatak satın aldım. Yatağı aldıktan kısa bir süre sonra çökme problemi yaşamaya başladık ve bu durum sürekli hale geldi. Özellikle son zamanlarda sabahları dinlenmiş şekilde uyanamıyor, adeta dayak yemiş gibi kalkıyoruz. Yatakta oluşan çöküntü hem ...
İdaş Miracoil model yatağı yaklaşık 1,5 yıl önce İdaş bayisinden satın aldım. Yatağı aldığım günden bu yana her gece çökme ve bombeleşme sorunu yaşıyorum. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve yatakta ciddi bir Konfor kaybı oluştu. Konu ile ilgili olarak İdaş müşteri hizmetleriyle ve bayiyle görüştü...
İdaş’ın resmi web sitesi (**www.idas.com.tr**) üzerinden Vario model yatak siparişi verdim ve teslimat için **6 hafta bekledim**. Ancak yatak, teslim aldıktan **1 hafta sonra çökmeye başladı**. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerine başvurdum ve iade talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri, iade işl...
03/10/2024 tarihinde Yaşarlar Ev Eşyaları İdaş Mağazası (Çiğiltepe) üzerinden İdaş Cool/Warm model yatak satın aldım. Yatağı aldıktan yaklaşık altı ay sonra yatağın orta kısmında belirgin bir çökme oluştu ve bu sorun gün geçtikçe daha da arttı. Özellikle orta kısmındaki çökmeden dolayı sırt ağrıları...
İdaş Vadi İstanbul Mağazasından satın aldığım yatakta 6 ay içinde çökmeler meydana geldi. Servis çağırdığım zaman servis yatağı çevirerek kullandığımda sorunun ortadan kaybolacağını söyledi. Ancak maalesef çökme zamanla arttı. Bunun üzerine tekrar servis çağırdığımda aşağıda paylaştığım rapordan gör...
Yorumlar