to read complaints and reviews, or file yours. 
İdaş’ın resmi web sitesi (**www.idas.com.tr**) üzerinden Vario model yatak siparişi verdim ve teslimat için **6 hafta bekledim**. Ancak yatak, teslim aldıktan **1 hafta sonra çökmeye başladı**. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerine başvurdum ve iade talebinde bulundum.
Müşteri hizmetleri, iade işlemi için **teknik servisin ürünü incelemesi gerektiğini** söyledi. Ancak teknik servis için talep oluşturulmasına rağmen **2 haftadır servis gelmedi** ve süreç hâlâ çözüme ulaşmadı.
Ürünün kısa sürede bozulması ve servis süreçlerindeki aksaklıklar nedeniyle **İdaş’tan alışveriş yapmak benim için büyük bir pişmanlık oldu**. Hem ürün kalitesi hem de müşteri hizmetleriyle ilgili bu olumsuz deneyim, markaya olan güvenimi tamamen sarsmıştır.
İdaş markasının Vario model yatağını satın aldım. Bir ay kullanım sonrasında çökme meydana geldi. Servisi aradım ancak servisin gelmesi bir ayı aştı. Geldiklerinde vücut izi oluştuğunu belirttiler. Sorun çözülmedi ve yatak çok kötü bir durumda; sırt ve bel ağrılarım giderek arttı. Değişim talebinde ...
2 yıl önce İdaş'tan aldığım yatağım ses çıkartmaya başladı ve yatakta uyunulmaz bir hâl aldı. Daha sonra İdaş yetkililerini aradım. Fatura ve teslimat tarihi arasında 15-20 günlük bir fark var. Yatağı ilk aldığımda açık olarak geldiği için kabul etmedim ve tekrar götürüp yeni yatak getirdiler. Ve ha...
Aldığım yatak 3 ay sonra kenarlarından çöktü, büyük uğraşlar sonucu değişimine karar verildi. Bu kadar kısa sürede sorun yaşadığımız için ve yatak hiç rahat olmadığından ciddi bir fark ödeyerek farklı bir model satın aldık. Yeni modelde de aynı sorunu yaşadık, 1 aydır servis gelmesini bekliyorum, de...
İdaş'tan garantili iki adet tek kişilik yatak aldım. Alırken satıcı yatağı öve öve bitiremedi. Yatağı aldıktan 6 ay sonra yatak çöktü. Aldığım yere gittim, şikayetimi ilettim, müşteri hizmetleriyle görüşün faturasıyla beraber dediler. Müşteri hizmetlerine faturasını, şikayetimi ve yatağın fotoğrafla...
Yorumlar