to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Yatak Sağlık Sorunu Yaşattı, Çözüm Yerine Ek Ücret İstendi
Aralık 2024’te Mersin Tarsus İdaş bayisinden Silva Prime model yatak satın aldım. Yatağı aldığım ilk günden beri ciddi bel ağrısı yaşamaktayım ve bu durum 8 aydır aralıksız devam ediyor. Satın aldığım ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım mağduriyetle ilgili bayiye ve İdaş müşteri hizmetlerine başvurdum. Ancak bana çözüm sunmak yerine, 5.250 TL kumaş ücreti ve üzerine 12.000 TL gibi ek bir ödeme talep edildi. Bu durumda yatağın neredeyse bedavaya bayiye geri gitmesi söz konusu olacaktı.
18.000 TL ödeyerek aldığım yatağın bu kadar kısa sürede bana sağlık problemi yaşatması ve hiçbir şekilde yardımcı olunmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, öncelikli olarak para iadesi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle İDAŞ’ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmış olup detay bilgilerin alınması için Müşteri Hizmetleri Birimimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İDAŞ Müşteri Hizmetleri Birimi
