to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Yatakta Koku Ve Deformasyon Sorunu, İade Talebim Reddedildi
3 Eylül'de İstanbul Güneşli Bağcılar şubesinden aldığım İdaş Deluxe model yatakta, ilk günden itibaren yoğun bir koku problemi yaşadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve değişim sağlandı. Ancak gelen yeni yatakta da aynı şekilde hem koku problemi hem de deformasyonlar vardı; ayrıca yeni gelen yatak kullanılmış gibiydi.
Sorunun çözülmemesi nedeniyle iade talebinde bulundum fakat mağaza yetkilisi iade olmayacağını, nereye şikayet ederseniz edin diyerek kaba bir üslupla yanıt verdi. Yatak garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ayrıca bu süreçte Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurdum.
Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Tülin E., Tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili geri bildiriminizi detaylı şekilde inceledik. Yaşamış olduğunuz sorun nedeniyle üzgün olduğumuzu özellikle belirtmek isteriz. Benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli kontroller ve iyileştirmeler de tarafımızca hayata geçirilmiştir. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için son derece değerlidir. Anlayışınız ve bize ilettiğiniz görüşleriniz için teşekkür eder, her türlü sorunuzda bizimle iletişime geçebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, İdaş Müşteri İlişkileri
