Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Onur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

120 Gün Deneme Sözüne Rağmen Yatak Değişim Talebim Reddedildi

profile
27 Ekim 2025 10:21
2.832
Onur'un Teşekkür Mesajı
“İdaş genel müdürlükten arandım mağduriyetim giderildi. Yatak değişimi yapıldı teşekkürler İdaş”

24.08.2025 tarihinde A****** S***** mağazasından 12.400 TL Nakit ödeyerek İdaş Coll Warm model yatak satın aldım. Satın alma sırasında bana 120 günlük deneme süresi olduğu belirtildi. Yatağı kullanmaya başladıktan sonra, 27.10.2025 tarihinde yani satın alma tarihinden 63 gün sonra, yatağı değiştirmek için iade talebi oluşturdum. Ancak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, 120 günlük deneme süresi olmasına rağmen değişim talebimin kabul edilmediğini ve başvuru için 30 gün içinde kayıt yapılması gerektiğini söylediler.

Satın alma sırasında böyle bir şarttan bahsedilmediği gibi, 120 günlük deneme süresi kapsamında yatağımı değiştirme hakkımın olduğunu düşünüyorum. Yatağımı Mira Coil model ile değiştirmek istiyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve değişim talebimin kabul edilmesini rica ediyorum.

04 Kasım 2025 10:15 (Şikayetten 7 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle İDAŞ’ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmış olup detay bilgilerin alınması için Müşteri Hizmetleri Birimimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İDAŞ Müşteri Hizmetleri Birimi

Onur
Onur
08 Kasım 2025 17:14

İdaş genel müdürlükten arandım mağduriyetim giderildi. Yatak değişimi yapıldı teşekkürler İdaş

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Berkant sonuçtan hiç memnun değil

İdaş Yatakta Çökme Ve Yetersiz Servis İletişimi

profile
Berkant
12 Temmuz 2025 21:40
4.977
1
Gözde sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Yüzünden Mağduriyet

profile
Gözde
05 Nisan 2025 14:28
5.758

Yatakta Sürekli Sorun Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

profile
28 Haziran 2025 18:31
6.677
Yatakta Sürekli Sorun Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Yatak Değişiminde Yanıltıcı Bilgi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Goksen
01 Ağustos 2025 12:42
1.754
5
Halil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Halil
20 Mart 2025 13:24
1.931
"Sorunumuzu gideren İdaşa ve benimle bu konuda irtibat kuran G**** Hamıma teşekkür ediyorum."
Benzer Şikayet Yaz