Icotech Hepsiburada'dan Kırık LED Soketli Süpürge Ve Garanti Sorunu

17 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğimiz icotech marka dikey süpürgeden ve de destek ekibinden şikayetçiyim. Süpürgeyi ilk kullanımdan itibaren fotoğrafını paylaştığım yerde LED ışığın soketi kırık geldi biz başta anlamadık hazneyi her temizlemek istediğimizde çıkıp duruyordu. 2 hafta önce eşimle detaylı baktık neyin parçası ve neden çıkıyor anlamak için kırık olduğunu gördük ve bu ilk kullanımdan itibaren bu şekildeydi. Hepsiburada üzerinden satıcıya yazdık destek hattından ulaşmamızı söyledi. Oraya da yazdık 3 ay geçtiği için değişim yapılmayacağını kırılmaların garanti kapsamına girmediğini söylediler. Girmiyorsa niye bana kırık ürün gönderiyorsunuz niye hatanızın arkasında durmuyorsunuz? Neyin garantisini veriyorsunuz siz o zaman motor bozulsa göndersek kullanıcı hatası diyeceksiniz. Destek talebinden dönüş yapılmadı üstelik mesaj atıyoruz ona da cevap alamıyoruz. Asla ilgili bir firma olmadığı kesin. Üç beş kullanımdan sonra performansını kaybediyor. Gırgır niyetine kullanıyoruz.