Aynı Parça İkinci Kez Kırıldı, Kalıcı Çözüm Bekliyorum

İcotech F30 Max dik süpürgeyi 19.02.2024 tarihinde Hepsiburada İcotech mağazasından satın aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamında. Yaklaşık 3-4 ay önce çöp haznesini tutan tırnak kırıldı, garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edildi. Ancak şu anda aynı sorun tekrar meydana geldi. Ayrıca süpürme başlığının tekeri de daha önce kırılmıştı ve bu parçayı ücret ödeyerek değiştirmek zorunda kaldım.

Çöp haznesi tırnağının ikinci kez kırılması beni mağdur ediyor ve ürünün bu parçasında kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum. Ürünün ücretsiz olarak tekrar tamir edilmesini ve bu konuda kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Şu an mesai saatleri dışında olduğum için müşteri hizmetleriyle henüz görüşemedim. Sipariş numaram: 62152125194415. Sorunun garanti kapsamında değerlendirilmesini rica ediyorum.