to read complaints and reviews, or file yours. 
Fantom Pluto p6000 dikey elektrikli süpürgeyi yaklaşık 1 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürünü özellikle dikkatli bir şekilde, özenle kullanıyordum. 17 Nisan 2026 tarihinde süpürgeyi kullanırken, herhangi bir zorlama veya darbeye maruz kalmamasına rağmen borusunun motorla bağlantı kısmı aniden kırıldı ve cihaz şu an tamamen kullanılamaz durumda.
Ürünü hemen yetkili servise götürdük. Serviste, kırılmanın “kullanıcı hatası” olduğu, bu yüzden garanti kapsamına girmediği ve parça değişimi için 800 TL ücret ödememiz gerektiği söylendi. Ancak ürünü yeni almamıza, çok kısa süredir kullanmamıza ve dikkatli kullanmamıza rağmen bu şekilde kırılmasının, malzeme veya üretim kaynaklı olduğunu düşünüyoruz, kullanımdan kaynaklı olmadığını özellikle belirtmek istiyoruz.
Yeni alınmış, garanti süresi devam eden bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza yapmasını kabul etmiyor, mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Kırılan parçanın garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz parça değişimi yapılmasını ve süpürgemin tekrar sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini istiyorum.
Fantom p1200 dikey süpürgemin parçası kırıldığı için artık ürün başlığı yerine tam olarak oturmuyor ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorun...
Philips 8000 serisi dikey süpürgeyi yaklaşık 5 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü neredeyse günde bir kez bile kullanılmayacak kadar az, sadece gündelik ve özenli bir şekilde kullandık. Herhangi bir darbe, zorlama ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen 11.01.2026 tarihinde dikey süpürgen...
12.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips 6000 model dikey süpürge satın aldım. Ürün bir gün sonra tarafıma Muğla'da teslim edildi. Ancak kutuyu açtığımda süpürgenin dört parçasından üçünün bozuk olduğunu gördüm: Motora bağlanan boru tutmuyor, turbo başlık çalışmıyor ve şarj tutmuyor. Sıfır...
26.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips 7000 Serisi Aqua xc7055/01 şarjlı dikey süpürgeyi yaklaşık 2,5 aydır, ev içinde her gün düzenli olarak kullanıyorum. Ancak bu kısa süre içinde süpürgeyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Süpürdüğü pislikleri, süpürge kapatılınc...
Philips 6000 serisi dikey süpürgemi Hepsiburada üzerinden satın aldım ve her gün düzenli olarak kullanıyorum. Yaklaşık iki-üç gün önce, süpürgenin borusu normal kullanım sırasında aniden kırıldı. Cihazım halen garanti kapsamında ve bu sorun ilk kez başıma geliyor. Şu ana kadar Philips müşteri hizme...
Yorumlar