Yeni Hyundai Tucson’da Gösterge Paneli Arızası Ve Acil Servis İsteği

29 Temmuz’da İstanbul Maltepe’de bulunan Hyundai Hunko bayisinden 2026 model 1.6 tgdı Hyundai Tucson Comfort sıfır araç satın aldım. Sıfır olarak teslim aldığım aracım 2 Ağustos’ta, yani ikinci gününde, gösterge paneli arızası verdi. Ne kadar yakıt kaldığı, menzil, yakıt tüketimi gibi hiçbir şey gözükmüyor. Aracın bu kadar kısa sürede arıza yapması sebebiyle bayiye başvurduğumda, yakın tarihli bir randevu veremeyeceklerini, istersem başka servislere de başvurabileceğimi söylediler.

Aracım garanti kapsamındayken ve açıkça kusurlu bir durum varken, sorunun acil şekilde çözülmesini talep etmeme rağmen tarafıma yardımcı olunmadı, sürecin öne alınması veya hızlı bir çözüm için herhangi bir çaba gösterilmedi. 20 Ağustos’ta il dışına çıkmam gerektiğinden, aracın güvenli ve sorunsuz şekilde kullanılabilir hâle gelmesi benim için acil bir ihtiyaç olmasına rağmen bu durum da dikkate alınmadı.

Sıfır olarak teslim aldığım aracımda yaşanan bu gösterge paneli arızasının, garanti kapsamında, herhangi bir ek ücret talep edilmeden ve mağduriyetimi artırmayacak şekilde en hızlı biçimde giderilmesini, randevu sürecimin acil olarak öne çekilmesini ve sürecin müşteri memnuniyeti gözetilerek şeffaf biçimde yönetilmesini talep ediyorum.