to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Hyundai Tucson İle Yolda Kalıp Saatlerce Çekici Beklemek
İzmir'de, şehrin ortasında yolda kaldım. Aracımın 2 km mesafedeki yetkili servise götürülmesi için 3 saat 26 dakika boyunca çekici bekledim. Dört ay önce aldığım Hyundai Tucson aracımla 3.700 km yol yapmışken, şanzıman ve motor aşırı ısınmasıyla ilgili uyarılar aldım. Araba yol alırken sarsılmaya ve teklemeye başladı. Servisten randevu alma, servise gitme sürecinde yoğun trafikte yolda kaldım. Yol yardım birimiyle defalarca görüşme yaptım, ancak üst seviyedeki ilgisizlik nedeniyle yaşadığım sıkıntıyı Hyundai genel merkezine bildirmem de bir sonuç vermedi. Markaya olan inancım tamamen bitti, Hyundai'den bir özür bekliyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Firmanızın İLGİLİ birimine yolladığım E-POSTA ekinde yer alan metin, EK'TE gönderilmiştir
Hyundai nin ilgili departmanından hala cevap bekliyorum
