Hyundai İkame Araç Tahsis Etmiyor

Hyundai İzmir Hunko bayisinden 2021 yılında sıfır Tucson marka araç aldım. Bütün bakımlarımı düzenli bir şekilde yine aynı bayide yaptırdım. 23-05-2024 tarihinde aracımın arıza ışığının yanmasından dolayı, aracımı yine aynı servise bıraktım. Aracımda eğer arızası olduğunu, garantiden değişim yapılacağını, fakat parçanın g. Kore'den sipariş edileceğini, bu nedenle 2-3 hafta aracın serviste kalacağını belirttiler. Bu sürenin çok uzun olduğunu, aracı işim için ve çocuğu mu okula bırakmak için her gün kullandığımı belirttim ve ikame araç talebim oldu. İkame araç için 11 iş günü beklemem gerektiğini, bu süreden sonrada geri dönen ikame araç olursa verebileceklerini söylediler. Hyundai Genel merkezlerine talepte bulundum. Onlarda talebime 1-4 iş günü içerisinde dönebileceklerini söylediler. Anlamadığım 5 yıl garantili diye araba satıyorsun, yedek parça stok takibin yok mu? Koca Hyundai her bir yedek parça ihtiyacını Kore'den mi bekliyor? 10 yıldır Hyundai kullanırım, yemin ederim pişman ettiler. Hiçbir şekilde çözüm üretmiyorlar, sadece adam oyalıyorlar. 25 bin km de bir aracın bu kadar ciddi bir arıza vermesi de ayrı soru işareti. Çocuğumu hafta sonu kurslara götürebilmek için gittim 3 günlük araç kiralamak zorunda kaldım. Yazıklar olsun diyorum.