to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 model Elantra aracımı Elazığ Kubilay yetkili servisine sıfır olarak aldığım günden beri götürüyorum, ancak sürekli olarak ilgi eksikliğiyle karşılaşıyorum. Servis elemanları araçla ilgili sorunları anlamıyor ve yalnızca araç satışıyla ilgileniyor gibi davranıyorlar. Elektronik aksamla ilgili yaşadığım sorunlara çözüm bulamıyorlar, herhangi bir açıklama veya yardımcı olma çabası göstermiyorlar.
Şikayetimi defalarca iletmeme rağmen, müşteri hizmetleri veya yetkililer tarafından hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve sorunlarım baştan savma bir şekilde geçiştirildi. Garanti kapsamında olan aracım için (Müşteri No: 5344****21) elektronik parçaların yeni ve orijinal parçalarla değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini ve daha ilgili, profesyonel bir hizmet bekliyorum.
Ayrıca, bu yaşadıklarımdan dolayı Hyundai markasına olan güvenim tamamen sarsıldı. Daha önce Tucson modelini almayı düşünüyordum ancak artık kesinlikle tercih etmeyeceğim. Rakip markaların, özellikle Honda bayisinin müşteri memnuniyeti konusunda çok daha iyi olduğunu düşünüyorum.
Konu: Hyundai Marka Aracımın Onarım Süreci hakkında Şikayet Sayın Yetkili, 02.08.2024 tarihinde Hyundai Yeni Tucson (2024 Model sıfır alınan) marka aracım ile bir kaza yaşadım ve aracımı Elazığ Kubilay Servisi'ne çektirdim. O günden bu yana, aracım halen serviste ve onarımı gerçekleştirilememekte...
2021 model Hyundai i20 aracım (53 bin km) Elazığ merkez yetkili serviste, yakıt pompası arızası nedeniyle bugün yolda kaldıktan sonra servise çekildi. Servis, yakıt pompasının değişmesi gerektiğini belirtti ancak hem Elazığ’daki hem de çevre illerdeki (Malatya dahil) yetkili servislerde 2 aydır yede...
25 Kasım 2024 tarihinde sıfır kilometre olarak satın aldığım 2024 model Hyundai Tucson param Dizel aracımda, 7.000 kilometrede yağ çubuğu kontrolünde yağ seviyesinin aşırı yüksek olduğu ve mazot karıştığı tespit edildi. 13 Ağustos 2025’te 7.075 kilometrede Elmas Otomotiv yetkili servisine başvurdum....
14.01.2025 de Hyundai i10 aracımızla kaza yaptık. Aracın sağ ön kapısı hasar gördü. Aracı ertesi gün Elazığ Hyundai Kubilay yetkili servisine götürdük. 25.04. De aracınız hazır gelin alın dediler. Gittiğimizde hava yastığı arıza lambasının yanmaya başladığını hava yastığı soketinin değişmesi gerekti...
2023 Hyundai Tucson aracımın aküsü boşalıyor. Tunceli'de servis olmadığından en yakın servis olan Elazığ Kubilay Servis'ten 5 defa gelip 3 kere aküyü şarj ettiler. İki defa da çekiciyle aracımı servise götürdüler. Defalarca söylememe rağmen, garantisi devam eden aracımın aküsünü değiştirmediler. 202...
Yorumlar