to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Araca Sahte Akü Değişimi Ve Güven Kaybı
Hyundai şampiyon Malatya servisine 2 haftalık 0 km aracımızın marş basmaması şikayetiyle aracımızı teslim ettik. Aracımız 4 gün serviste kaldı... Aküde problem olduğunu ve akünün değiştiğini beyan ettiler... Belge istediğimizde belgeyi satış yetkilisi B**** Bey in imzaladığını beyan edip laf kalabalığıyla aracı teslim ettiler. Ancak 2 hafta sonra tekrar durduk yere akü boşaldı ve araç çalışmadı. Durumdan şüphelenip gecen sefer akünün değişip değişmediği hakkında servis çalışanlarını sıkıştırınca, aküyü değiştirmeyip bize yalan söylediklerini ve aküyü şarj edip bize teslim ettiklerini öğrendik. Böyle bir iş bilmezlik, güven kaybı kabul edilemez. Bir şehrimizdeki servise güvenemeyecek miyiz? Hyundai TR yetkilililerinin bu konuyla ilgilenip olaya müdahale etmesini talep ediyorum.
Gelişme
Hyundai şampiyon Malatya servisine 2 haftalık 0 km aracımızın marş basmaması şikayetiyle aracımızı teslim ettik. Aracımız 4 gün serviste kaldı... Aküde problem olduğunu ve akünün değiştiğini beyan ettiler... Belge istediğimizde belgeyi satış yetkilisi Basri Bey in imzaladığını beyan edip laf kalabalığıyla aracı teslim ettiler. Ancak 2 hafta sonra tekrar durduk yere akü boşaldı ve araç çalışmadı. Durumdan şüphelenip gecen sefer akünün değişip değişmediği hakkında servis çalışanlarını sıkıştırınca, aküyü değiştirmeyip bize yalan söylediklerini ve aküyü şarj edip bize teslim ettiklerini öğrendik. Böyle bir iş bilmezlik, güven kaybı kabul edilemez. Bir şehrimizdeki servise güvenemeyecek miyiz? Hyundai TR yetkilililerinin bu konuyla ilgilenip olaya müdahale etmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Eşimin numarasını verdim ama marka hala iletişime geçmedi
Şimdilik şikayetim yok
