Garanti Kapsamında Değiştirilen Akünün Patlaması Ve Servis Sürecindeki Mağduriyet

Hyundai bayon Elite 2022 aracımın aküsü 01.08.2025 tarihinde Marş Start düğmesine bastığımız anda şiddetli bir ve sarsıntı ile patladı. Aracımın garantisi devam etmekte daha önce 02.01.2024 tarihinde araç çalışmadığı için akünün bittiği söylenerek yetkili serviste garanti kapsamında yeni akü takıldı.
Fakat bir buçuk yıl gibi kısa bir sürede ömrünü tamamlayan akü değişiminden yine bir buçuk yıl gibi bir sürede servis tarafından takılan yeni akü şiddetli bir şekilde patladı ve aracı Sivas'da bulunan yetkili servise çekici ile çektikten sonra
kısa bir sürede servisteki görevliler tarafından aracın elektrik tesisatı kaynaklı bir arıza olmadığı akünün kendi içerisinde kısa devre yaparak patladığı bilgisi verildi. Daha önce garanti kapsamında değişimi yapılan ortalama bir buçuk yıllık akünün garanti dahilinde takılan bir akü olduğu için garanti süresinin sıfırdan başlamadığı ve akünün garantisinin bittiği söylenerek ücret ödeyerek araca yeni akü taktırdık. (aracın kendi garantisi devam ediyor. Akünün bitmiş) Şikayet var vb. Platformlarda yapmış olduğum araştırmalar sonucunda Hyundai araçlarında bu olay başına gelen ilk kişinin biz olmadığımızı öğrendik. Bu aküler veya araçlar gerekli kontrollerden tam anlamıyla geçmiyor mu?
İnsan hayatı bu kadar ucuz mu? Firma kendi yetkili servislerine verdiği akülerin arkasında neden durmuyor? Vb. Bir sürü soru geliyor. İnsanın aklına... Servis tarafından tarafımıza verilen evraklarda sadece "akü değişimi yapıldı" şeklinde ibare yazıyor neden diğer tespitler. Yapılan işlemler yazılmıyor? Akü patlamasıyla kaput altında, motor çevresinde meydana gelen akü suyu sıçramaları kaynaklı oluşan lekeler vs. Nasıl geçecek?
Normal şartlarda ücretle almış olsak garanti dahilinde olacak bir akü neden patlıyor ve yeni aküden garanti bitti denilerek ücret alınıyor? Hepsi birer soru işareti... Akü patladığı araç içerisindeydik ve bu araç yanabilirdi bize ve çevremizdeki insanlara araçlara zarar verebilirdi...
Araçta değilse dahi akülerde kronik bir problem olduğunu düşünüyorum. Bu yüzden en azından ücretsiz bir değişim yapılıp müşterilerin gönlü hoş edilebilir...