to read complaints and reviews, or file yours.MyHyundai Uygulamasında Araç Ekleme Süreci Onayda Takılıyor Ve Geri Dönüş Yok
2013 model Hyundai ix35 aracımı iki gündür myhyundai uygulamasına ekleyemiyorum. Uygulamada sürekli “onay sürecinde” ifadesi görünüyor ve süreç bir türlü tamamlanmıyor. Daha önce eski aracım Renault iken onun port uygulamasına aracımı çok kolay şekilde ekleyebilmiştim, bu nedenle myhyundai’de yaşadığım bu zorluk beni hayal kırıklığına uğrattı.
Konu ile ilgili önce yetkili servisi aradım, servisten aracı getirmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine genel merkezi aradım, telefon numaram alındı ve tarafıma dönüş yapılacağı iletildi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem uygulamanın aracı ekleme süreci hem de iletişim tarafındaki bu aksama nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Aracımın myhyundai uygulamasına sorunsuz şekilde eklenmesini, onay sürecinin tamamlanmasını ve bu tür durumlarda müşteriye zamanında geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
