to read complaints and reviews, or file yours.MyHyundai Uygulamasında Araç Eklenemiyor Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmiyor
Myhyundai uygulamasında aracı ekleme aşamasında yaklaşık bir haftadır “onay beklemede” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Hem plaka hem de şasi numarası ile denememe rağmen araç bir türlü sisteme tanımlanamıyor.
Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak görüşme sırasında telefon aniden kesildi ve sonrasında herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Şu anda hem uygulamayı kullanamıyor hem de aracımla ilgili işlemleri dijital olarak takip edemiyorum.
Aracımın myhyundai sisteminde bir an önce onaylanarak tanımlanmasını ve yaşadığım bu süreçle ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Hocam sonuç aldınız mı? Ben 10 gündür deniyorum oradan oraya yönlendiriyorlar ne diyorlarsa yapıyorum hala onayda bekliyorum.