to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Aracımı Myhyundai Uygulamasına Ekleyemiyorum
2016 model Hyundai Accent Blue aracımı myhyundai uygulamasına ekleyemiyorum. Yaklaşık bir aydır hem genel Hyundai müşteri hizmetleriyle hem de Tekirdağ Çorlu Atmas Yetkili Servisi ile defalarca görüşmeler yaptım. Aracımın ruhsatı ve gerekli tüm bilgilerini ilettim, başvurumun sistemde onaya gönderildiği söylendi ancak hâlâ bir gelişme olmadı. Müşteri hizmetleri sürekli olarak servise yönlendiriyor, servis ise başvurunun sisteme onaya gittiğini ve bir sıkıntı olmadığını söylüyor fakat sonuç hâlâ yok. CRM:0001511 ve CRM:0001097 numaralı başvurularım bulunuyor.
Bu süreçte herhangi bir maddi kaybım olmadı fakat uygulamadan yararlanamıyorum. Diğer markalarda bu işlem çok kısa sürede tamamlanırken, Hyundai’de aracımı uygulamaya kaydetmekte ciddi zorluk yaşıyorum. Aracımın bir an önce myhyundai uygulamasına eklenmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
