to read complaints and reviews, or file yours.MyHyundai Uygulamasında Araç Kaydı Sorunu Ve Servis Şartı
2019 model, 147 bin km’de ve bugüne kadar tüm bakımları yetkili serviste yapılmış Tucson aracımı yaklaşık 1 haftadır myhyundai uygulamasına eklemeye çalışıyorum. Uygulamada aracım sürekli “onayda” görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Müşteri hizmetlerine yazdığımda servis ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Yetkili servisi aradığımda ise aracı mutlaka getirip en az bir kere servis hizmeti almam gerektiği, ancak bu şekilde kaydın yapılabileceği ifade edildi. Zaten başından beri tüm bakımları yetkili serviste yapılan bir araç için böyle bir şart koşulması ve uygulamadan faydalanamıyor olmamı açıkçası hiç mantıklı bulmuyorum.
Aracımın myhyundai uygulamasına kaydının yapılmasını ve servis bakım bilgilerine sorunsuz şekilde erişebilmek istiyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
