to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Külbütör Kapağı İçin Ücret İadesi Ve Satıcı Görmezden Gelme
Ankara Yenimahalle Hurdacılar Sanayi Sitesi’nde bulunan R**** K**** Hyundai isimli firmadan 04.07.2026 tarihinde Accent ERA aracım için 3000 TL ödeyerek külbütör kapağı satın aldım. Parçayı aldıktan hemen sonra kırık olduğunu fark ettim, ekli fotoğraflarda kırık parça açıkça görülmektedir.
Bunun üzerine satıcıyla telefon üzerinden görüştüm ancak parça kırık olmasına rağmen ne ürünü geri almak ne de ücret iadesi konusunda yardımcı oldu. Daha sonra tekrar aradığımda da telefonlarıma bakmamaya ve muhatap olmamaya başladı.
Kırık ürün sattıkları halde sorumluluk almamaları ve müşteriyi tamamen görmezden gelmeleri nedeniyle mağdur oldum. Kırık olan bu parçanın ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu tarz sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını istiyorum. Başka müşterilerin de benim yaşadığım mağduriyeti yaşamamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
