to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Radyatör Kapağı Ve İade Süreci
İskenderun Hyundai servisinden Hyundai Accent ERA benzinli aracıma şasi numarasına göre radyatör kapağı sipariş ettim. Sipariş 2 gün sonra geldi ve radyatör kapağını alabileceğimi söylediler. Ancak bana dizel araç için 1.1 bar olan kapağı verdiler. Yanlış olduğunu, 0.9 bar olması gerektiğini belirttim. Orijinali 1.1 dediler ve beni ikna etmeye çalıştılar. Hatta tamirden çıkan benzinli 2010 model bir araca da 1.1 kapak takmışlardı. Bugün Hyundai Genel Müdürlüğü aradım, şasi numarasını verdim ve benzinli için 0.9 bar gerektiğini söylediler. Genel müdürlük, İskenderun Hyundai servisini arayacaklarını belirtti. 1 saat sonra İskenderun servisi aradı ve paketi açmadıysam ücret iadesi yapabileceklerini söylediler. Hazır sağlam arabama zarar vereceklerdi; işlerini düzgün yapmıyorlar, şikayetçiyim. Parçayı bile temin edemedik, Kore duysa bunlara servis bile açtırmazlar.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Sağ olun çok güzel ilgilendiniz!...
