to read complaints and reviews, or file yours. 
Hyundai Ioniq 5 aracım garanti kapsamındayken kasım ayı sonunda Konya Öntur yetkili servisine arıza nedeniyle teslim ettim. Aracım yaklaşık iki aydır serviste beklemesine rağmen ne arızanın ne olduğu ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmıyor.
Bu süre içinde ikame araç talebim de yetkili servis ve ilgili kanallar tarafından reddedildi. Hem aracım uzun süredir serviste bekliyor hem de ulaşım konusunda mağdur ediliyorum, buna rağmen arızanın durumu ve tahmini onarım süresiyle ilgili yeterli açıklama alamıyorum. Genel merkeze yaptığım yazılı şikayetlerden de dönüş almadım. İki aya yakındır mağdur edilmekteyim.
Hyundai’den, aracımın arızasının ivedilikle tespit edilip onarılmasını, süreç hakkında düzenli ve açık şekilde bilgilendirme yapılmasını ve araç serviste kaldığı süre boyunca tarafıma ikame araç tahsis edilmesini talep ediyorum.
3 Ağustos 2025 tarihinde satın aldığım Hyundai İoniq 5 aracımın arka tarafından mekanik bir ses gelmesi nedeniyle Hyundai yol yardımını arayarak aracımı çekiciyle Ankara Altınsoy yetkili servisine çektirdim. O günden bu yana, yani 8 günü aşkın süredir aracım serviste ve arızanın kaynağı halen tespit...
01.06.2023 tarihinde kaza yaptığım 2020 Model Hyundai Tucson aracımı Öntur Otomotiv'e (Konya) teslim ettim. Aracımın ön ızgarası olmadığından aracımı tamir edip teslim edemediler. Bende ikame araç talep ettim. Öntur Otomotiv olumsuz olarak dönüş yaptı. Genel merkez ise hiçbir şekilde çağrılarıma ya ...
Hyundai Öntur Konya bayisinde Hyundai i20 aracım için 1 hafta önceden, 18.06.2025 Çarşamba günü saat 11:00'e yıllık bakım randevusu aldım. Aracımı randevu saatinde teslim ettim ve saat 13:30 olmasına rağmen, aracım hâlâ servis alanında alındığı şekilde beklemekte ve hiçbir işlem yapılmamaktadır. Ara...
22.08.2025 tarihinde yapmış olduğum kaza sebebiyle Hyundai İoniq 5 aracım için eylül ayının başında parça siparişi verildi. Kasko şirketinden öngörülen onarım süresi 7 gün olarak tarafıma iletildi. Ancak bu süre zarfında bazı parçalar temin edilmesine rağmen bazı parçaların tedariğiyle ilgili tedari...
03.07.2025 tarihinde şirket aracı olarak kullandığım Hyundai Tucson model aracımı, motor arıza lambası ve sönük far lambası sebebiyle Konya’daki Öntur servisine götürdüm. Aracın akşamüzeri teslim edileceği söylendiği için aracı bırakıp ayrıldım. Saat 16:00 civarında aradığımda, aracın birçok servis ...
Yorumlar