to read complaints and reviews, or file yours. 
03.07.2025 tarihinde şirket aracı olarak kullandığım Hyundai Tucson model aracımı, motor arıza lambası ve sönük far lambası sebebiyle Konya’daki Öntur servisine götürdüm. Aracın akşamüzeri teslim edileceği söylendiği için aracı bırakıp ayrıldım. Saat 16:00 civarında aradığımda, aracın birçok servis hatası verdiği gerekçesiyle teslim edilemeyeceği bildirildi ve aracım toplamda 9 gün serviste kaldı. Bu süreçte defalarca aramama ve mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Aracımı teslim aldığımda ise önden darbe aldığını, plakasında ve tamponunda hasar olduğunu fark ettim. Ayrıca, deneme sürüşü adı altında aracımla yaklaşık 350 km yol yapılmış. Daha önce de defalarca değiştirilen sensör kaynaklı arıza lambası, bu işlemden 15 gün sonra tekrar yandı. Değişen eski parçalar tarafıma teslim edilmedi. Kamera kayıtlarını incelemek istediğimi belirtmeme rağmen, bu konuda da hiçbir dönüş yapılmadı.
Tüm bu yaşananlara rağmen, son işlem için 31.278,62 TL ödeme yaptım. Önceki işlemler garanti kapsamında olmasına rağmen, son işlem garanti dışı olarak ücretlendirildi. Aracımla ilgili sorunların devam etmesi ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle, Öntur ve ekibinden aşağıdaki taleplerimin karşılanmasını istiyorum:
- Aracımda oluşan hasarın ücretsiz olarak giderilmesi
- Yapılan son işlemin ücretinin iadesi veya ücretsiz onarım sağlanması
- Kamera kayıtlarının tarafıma sunulması ve detaylı açıklama yapılması
- Yaşanan mağduriyet nedeniyle özür talebi
Aracımdaki mevcut ve olası tüm sorunlardan Öntur ve ekibinin sorumlu olduğunu belirtir, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
Hyundai Tucson büyük pişmanlığım 2023 Nisan ayında sıfır Prime Plus araç aldım. Aracım benzinli olmasına rağmen partikül arızası verdi. Yüksek devirde kullanmama rağmen arıza lambası sönmedi. Konya öntur servisine götürdüm. Gerekli parçayı garantiden değiştirmek yerine araca jenerasyon işlemi yaptıl...
Hyundai Tucson marka aracımla Konya - İstanbul arası 20/11/2023 tarihinde iş seyahati yolculuk ederken Bolu/Gerede yakınlarında aracım motor arıza ışığı uyarısı verdi. Konya öntur Hyundai yetkili servisi ile saat 17,30 da telefon görüşmesi yaptım. Servisten bir teknik personele konumumu belirttim ve...
2020 Hyundai marka Tucson modelinde araç aldım. Full yetkili servis bakımlı olmak üzere, 16 ay kadar önce, aynı aracın garanti kapsamı dışında olanı daha ucuzken ben daha yüksek bir ücret ödeyerek garantili ve servis bakımlı olan, servis dışında herhangi bir işlem yapılmamış, anahtar dahil değmemiş ...
Okuyanlara merhaba 2020 model Hyundai kona aracım var. Ramazan bayramı öncesi Arıza lambası yandığı için Hunko Hyundai servisine götürdüm, ayrıca yakıt filtresi için geri çağırım yapmışlar. 3 gün araç orada kaldı. 2 işleminde bittiğini söylediler gidip teslim aldım. Fakat teslim etmeden önceki gün ç...
2022 model Hyundai Tucson 1.6 aracımızda 10.000 kilometre civarında 'egzoz sistemini kontrol ettirin' uyarısı ile karşılaştık. Aracı Konya Öntur servisine götürdük, bakımlar yapıldı ve jenerasyon işlemi gerçekleştirildiği, sorunun ortadan kalktığı belirtildi. Ancak 2 hafta sonra aynı arıza tekrarlan...
Yorumlar