to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Yetkili Servisinde Çözülemeyen Sorun: Hüsran Ve İlgisizlik
20/05/2024 tarihinde Hyundai Tucson aracımı rutin bakım için Hyundai yetkili servisine (Yenibosna Nev Oto) götürdüm. Aracın ön konsolunda 1400/1500devir civarında hırıltı olduğunu beyan ettim. Sonrasında gevşeyen kısımların parçaların sıkılaştırıldığını söyleyip aracı teslim ettiler.
Bakım sonrası memnuniyet anketinde aracımdaki sorunun çözülmediğini, konunun bakımı yapan yetkili servise aktarılmasını ve sorunla ilgili aranmak istediğimi beyan ettim. Neredeyse 7 aydır arayan soran yok. Araçtaki sinir bozucu ses devam ediyor.
Garantisi bitmiş aracı yetkili servise götür, ederinin 3 katı para öde, sonuç hüsran. Bir daha asla Hyundai yetkili servis tercih etmem, önünden geçmem.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
