Hyundai Tucson Şanzıman Ve Direksiyon Sorunları
Merhaba, 2021 model Tucson 1.6D - Elite paket otomatik aracım var, 45.000 kilometrede, 2500 km civarında yine otomatik şanzımanda sorun yaşadım. Kalkışlarda her zaman titreme yapıyordu ve vites geçişlerinde hissedilir bir vuruntu yapıyordu. O kilometrede garantiden kavrama değişimi yapıldı, şimdi bu kilometrede tekrardan aynı sorunlar tekrar etmeye başladı. 11.01.2025 tarihinde Hyundai Nev Yenibosna servisinde 45000 bakımı yapıldı. Bakım yapılırken de tekrardan bu sorunu söyledim. Ustanın teste çıkıp sorunları görmesine rağmen aracı makineye bağladığı zaman makinenin görmemesinden dolayı herhangi bir işlem yapılamayacağını tarafıma bildirdi. Siz bu arabayı sattığınız zaman 5 sene veya 100.000 km garantisi altında aracı sattınız. İkinci durum ise direksiyon üstünde bulunan ses arttırma azaltma kapatma tuşunun ses arttırma ve azaltmada işlevini yerine getirmemesinden dolayı şikayeti dile getirdim. Bunun kullanıcı hatası olduğunu tarafıma bildirip benden 7000 TL ücret karşılığında cebinizden yaptırabilirsiniz dediler. Böyle bir yaklaşım olamaz. Ben Hyundai Nev'de ilgilenen danışman arkadaştan şikayetçiyim. Benim şikayetlerim devam ediyor, bu şikayetim benim araca bakış açımı ve hayat standartlarımı çok etkiliyor. Lütfen Hyundai'den bu konuda yardım istiyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
















