to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 model Hyundai Tucson aracımla 24.10.2025 tarihinde Çankırı’da seyir halindeyken, yaklaşık 60-70 km hızla hiçbir dış etken olmadan sunroof aniden patladı. Olay sırasında ne bir taş çarpması ne de dış bir darbe söz konusuydu. Bu durum hem hayati tehlike oluşturdu hem de üretim hatasına işaret ettiğini düşünüyorum.
Aracımın tüm bakımlarını düzenli olarak Ankara Akbak Hyundai ve İstanbul Erk Oto yetkili servislerinde yaptırdım. Her bakımda sunroof için de ayrıca ücret ödedim. Olay sonrası aracı İstanbul’a getirip Erk Oto servisine teslim ettim. Servis raporu düzenleyip genel merkeze iletti fakat “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi. Hyundai müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtik, ancak aynı şekilde kullanıcı hatası denilerek sorumluluk alınmadı.
Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, bu kadar yeni ve bakımlı bir araçta sunroof’un seyir halindeyken patlaması kullanıcı hatası olarak değerlendirilemez. Bu tamamen üretim kaynaklı bir güvenlik problemidir. Servis bu onarım için 55.000 TL fiyat çıkardı, aynı işlem dışarıda 25.000 TL’ye yapıldı ve onarımı dışarıda yaptırmak zorunda kaldım.
Bu süreçte hem mağdur edildim hem de çözüm yerine yüksek ücretlerle karşılaştım. Benim gibi kullanıcıların benzer bir durumla karşılaşmaması için bu şikayeti paylaşıyorum; sunroof patlaması gibi bir riskin herkes tarafından bilinmesini istiyorum.
Hyundai Tucson marka aracımın şanzımanı 22 Mart 2026 tarihinde hiçbir belirti ya da arıza uyarısı vermeden bir anda dağıldı. Aracımın garantisi bitmiş olmasına rağmen, bu kadar ciddi ve maliyetli bir arızanın bu şekilde aniden ortaya çıkmasını kabul edemiyorum. İstanbul Bayrampaşa’daki Erk Plaza ye...
2022 model Hyundai Tucson 1.6 dizel aracımı 1 yıl önce 20.000 kilometrede aldım, şu anda araç 60.000 kilometrede olmasına ve sık sık uzun yol yapmama rağmen partikül filtresi tıkanması problemiyle sürekli karşılaşıyorum. Son 5 ay içinde 4 kez rejenerasyon işlemi yaptırmak zorunda kaldım ve neredeyse...
Bayrampaşa Erk Plaza’dan 21 Nisan 2025 tarihinde sıfır olarak satın aldığım 2025 model Hyundai Tucson Prime Plus aracımın ön panjurunda, aracı aldığım tarihten sadece birkaç ay sonra, 2 Kasım 2025 günü kendiliğinden soyulmalar başladığını fark ettim. Aracımı yüksek basınçlı su ile yıkatmadığım, her ...
2024 model Hyundai Tucson marka sıfır aracımı Erk Oto’dan aldım ve henüz 5.000 km’deyken şanzıman arızası yaşadım. Aracım iki kez yolda kaldı ve hiçbir şekilde ilerleyemedi. Her iki durumda da aracı servise götürdüm, ancak bana bunun normal olduğu söylendi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Bugün de y...
Yorumlar