Hyundai Tucson Farlarındaki Çamur Birikimi Ve Göğüs Ses Problemiyle Büyük Hayal Kırıklığı

Hyundai Tucson 2023 model, 2024 Ocak çıkışlı aracımı 13.03.2026 tarihinde Denizli Turkuaz servisine iki ayrı şikayet nedeniyle götürdüm. Öncelikle melek farların en üst köşe kısmında toz birikmesi ve adeta yağmur suyu almış gibi çamurumsu bir görüntü oluştuğunu ilettim. Servisteki usta bunun nem oluşumundan kaynaklandığını, gayet normal olduğunu ve garantiye girmediğini söyledi. Sadece iki yıl içinde bu hale gelen farların ileride daha da kararmasından endişe ediyorum ve bu durumun “normal” olarak nitelendirilmesini kabul edemiyorum.

Ayrıca aracın orta göğüs kısmından gelen ses şikayetimi de belirttim. Bu konuda da yapılacak bir şey olmadığı, silikon sıktıkları ve bu seslerin geçmeli parçalardan dolayı normal olduğu söylendi. Aracın bazı noktalarına sünger benzeri bir yalıtım yapılmasını talep etmeme rağmen bu yönde kayda değer bir işlem yapılmadı. Üstelik silikon uygulamasından sonra iç mekanda ellerini her yere sürüp kir bırakmışlar, aracı teslim alırken içinin özensiz ve dağınık olduğunu gördüm.

Aracımı sabah saat 10.00’da servise bıraktım, akşam 16.30 civarında teslim aldım. Buna rağmen ne farlardaki sorun için somut bir işlem yapıldı ne de göğüsten gelen sesle ilgili tatmin edici bir çözüm sunuldu. Daha önceki gelişimde de koltuk poşeti konulmadan aracın içinin kullanıldığını görmüştüm. Bu sefer de koltuktaki poşeti kendim kaldırmak zorunda kaldım. Yıllık bakımda 18.000 TL almayı bilen bir servisin, bu kadar temel özen ve garanti konularında bu kadar ilgisiz davranması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Hyundai Denizli Turkuaz servisinde farların içindeki toz/çamur birikimi probleminin garanti kapsamında değerlendirilerek farların içinin profesyonelce temizlenmesini veya gerekiyorsa farların değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca aracın göğüs kısmından gelen sesin tekrar detaylı şekilde incelenmesini ve bu sesin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Hem yapılan işlemlerin hem de servis çalışanlarının tutumunun Hyundai marka aracın ve markanın itibarına yakışır şekilde gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.