to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 model Hyundai Tucson marka aracımı Nisan ayında aldım. Mayıs ayından bu yana her hafta “Egzoz sistemini kontrol edin, partikül filtresi” uyarısı alıyorum. Aracım garanti kapsamında ve bu sorun nedeniyle aracı çekiciyle yetkili servise götürdüm. Serviste rejenerasyon işlemi yapıldı fakat sadece bir hafta sonra tekrar aynı uyarı çıktı, sorun devam ediyor.
Her defasında yetkili servise başvurdum, müşteri hizmetleriyle ayrıca görüşmedim. Serviste bana, haftada bir kez aracı ortalama yarım saat boyunca yüksek devirde, sport modunda ve manuel viteste 3000 devirde kullanmam gerektiği söylendi. Ancak bu yöntemi uygulamama rağmen uyarı tekrar ediyor. Ayrıca uzun yol (Artvin–Antalya arası) yapmama rağmen hem gidişte hem dönüşte aynı uyarı çıktı; sorun sadece kısa mesafede değil, her kullanımda ortaya çıkıyor. Sürüşe devam edince 20 dakika sonra bazen sönüyor.
Bu araca 2 milyonun üzerinde para ödedim. Bu fiyata alınan bir aracın hem benim yaşadığım hem de diğer kullanıcıların şikayetlerinde görüldüğü gibi aynı sorunu tekrar etmesi kabul edilemez. Dizel araç tercih etmemin sebebi daha az yakıt tüketmekti fakat rejenerasyon ve yüksek devirde sürüş önerileri nedeniyle yakıt tüketimi çok arttı. Serviste, “Keşke benzinli alsaydınız, aynı yakıtı harcıyorsunuz” şeklinde bir geri dönüş aldım. Ayrıca otomatik vitesli bir aracı manuelde kullanmamın istenmesi de ayrı bir sorun. Araçlarda kronik bir problem varsa, markanın arkasında durup kalıcı çözüm sunmasını bekliyorum.
Daha önce 2018 model Tucson aracımda da benzer bir sorun yaşamıştım ve o zaman partikül filtresi garanti kapsamında değiştirilmişti, sonrasında problem tamamen çözülmüştü. Şu anki aracımda ise yapılan işlemler kalıcı bir çözüm sağlamıyor. Bu gece yine “Sürüşe devam edin” uyarısı verdi, bir saat yirmi dakika spor modunda yüksek devirde sürdüğümüz halde uyarı gitmedi ve motor arızası yandı. Mecburen yine çekiciyle Rize servise göndereceğim. Yine rejenerasyon yapılacak, aynı işlemler. Ben her hafta işimi gücümü bırakıp bu aracı yüksek devirde sürmek zorunda değilim ve bunu çözmek benim sorumluluğumda değil, firmanın sorumluluğunda. Bunca şikayet nasıl görmezden geliniyor, anlamıyorum.
Plakam: 08 BB 333
Hyundai’den beklentim, sorunun kalıcı olarak çözülmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.
2023 model Hyundai Tucson Elite Plus paket aracımda, satın aldığım Nisan 2025’ten bu yana sürekli partikül filtresiyle ilgili sorun yaşıyorum. Mayıs 2025’ten itibaren neredeyse her hafta “partikül uyarısı” alıyorum ve son bir ayda üç kez bu uyarı tekrarlandı. Üçüncüde motor arıza lambası da yandı ve...
2022 model Hyundai Tucson aracımda dün akşam partikül filtre hatası verdi ve ardından motor arıza ışığı yandı. Bunun üzerine Bursa İnallar yetkili servisine başvurdum. Serviste bana, haftada 1-2 kez yüksek devirde ve 2. Viteste otoyolda en az yarım depo yakıt ile aracı kullanmam gerektiği söylendi. ...
2023 model Hyundai Tucson Elite Plus marka aracımı sıfır olarak satın aldım ve yaklaşık 1 yıldır kullanmaktayım. Aracım şu an 20.000 km’de ve bu süre içinde tam 4 kez partikül filtresi tıkanıklığı sorunu yaşadım. Bu sorun hem şehir içi hem de uzun yolda fark etmeksizin tekrarlıyor. Her seferinde ara...
Yorumlar